問：,域名所有者有錯(cuò)誤

答：您好，
2.查看此域名您添加了鎖定狀態(tài)，為確保過戶成功，您請(qǐng)先在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-管理 中解鎖后再操作域名模板過戶：

,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：域名是14年以個(gè)人名義注冊(cè)的，但現(xiàn)在所有者是其他公司

答：您好，請(qǐng)您聯(lián)系專員QQ：  協(xié)助處理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：您好，不知道 備案碼

答：您好，需要登錄我司官網(wǎng)，參照這個(gè)鏈接：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== 在主機(jī)管理里獲取備案碼，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

問：我的另外主機(jī)訪問不到這個(gè)主機(jī)的數(shù)據(jù)庫了

答：您好，由于該主機(jī)受攻擊拆分，目前暫時(shí)無法使用sql.bgp50.vhostgo.com該地址遠(yuǎn)程連接，僅能使用
非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

問：什么時(shí)候能恢復(fù)還是列入白名單？因?yàn)槲业耐獠恐鳈C(jī)ip也是你們公司的127.0.0.1

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，預(yù)計(jì)明天會(huì)恢復(fù)，目前連接可是要調(diào)用數(shù)據(jù)庫，虛擬主機(jī)是可以訪問的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問： 是誰在操作

答：您好，
集群服務(wù)器故障，為不影響用戶使用，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)遷移到正常服務(wù)器,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：服務(wù)器突然就關(guān)閉了，我們以為被人攻擊了，還有正在使用的用戶，也是莫名其妙，是系統(tǒng)自動(dòng)操作的嗎？這種情況是不是要告知我們

答：您好，這種是有通知您的，您可以看下微信或者郵件里是否有通知記錄，一般幾分鐘就可以完成遷移，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

問：掛載快照數(shù)據(jù)盤重啟了服務(wù)器再掛載云快照也無法掛載云快照數(shù)據(jù)盤

答：您好，這邊查看您在服務(wù)器管理里掛載了，掛載后還需要參照這個(gè)鏈接：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2243 操作，
如要重新掛載其他時(shí)間的備份，需要先取消掛載再掛載其他時(shí)間的備份。
如有異常可以截圖提供下報(bào)錯(cuò)，并說明需要掛載哪個(gè)時(shí)間段的數(shù)據(jù)盤，再提供下服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，這邊幫您核實(shí)下，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

問：非常感謝，關(guān)機(jī)后重新掛載成功能否提供：ftp 工具 我下載些數(shù)據(jù)謝謝

答：您好
抱歉,我們看您是預(yù)裝建站助手環(huán)境系統(tǒng),若是建站助手搭建站點(diǎn),可將要備份的數(shù)據(jù)復(fù)制到某個(gè)網(wǎng)站根目錄,然后登錄ftp下載即可,ftp登錄及軟件下載可參考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2365 （ftp名和密碼是建站助手創(chuàng)建的用戶名,密碼是自動(dòng)生成,可在建站助手,雙擊站點(diǎn)查看）,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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