問：服務(wù)器近期沒有使用過，但是像中病毒一樣，所有文件都添加了.secure后綴名而且建站助手，數(shù)據(jù)庫全部不能訪問了,服務(wù)器不能使用
問：服務(wù)器應(yīng)該是中了勒索病毒，你們這服務(wù)器都沒有安全防護(hù)嗎
答：您好，服務(wù)器中勒索病毒，您服務(wù)器未開通高級快照，目前只有兩份備份，無法恢復(fù)到更早的數(shù)據(jù)。只能提交不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，再重新上傳數(shù)據(jù)，同時請將服務(wù)器密碼修改復(fù)雜些，服務(wù)器系統(tǒng)安全設(shè)置建議 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務(wù)器為什么會中勒索病毒呢，你們服務(wù)器沒有安全防護(hù)嗎
問：重裝系統(tǒng)是你們完成嗎
答：您好，服務(wù)器默認(rèn)沒有安全防護(hù)軟件，需要用戶自行安裝，中勒索病毒一般服務(wù)器漏洞或密碼爆破導(dǎo)致，目前您服務(wù)器密碼太簡單，建議您重裝系統(tǒng)后修改密碼復(fù)雜些。 請在服務(wù)器管理-管理-系統(tǒng)操作-重裝頁面提交不保留數(shù)據(jù)重裝。
我們強(qiáng)烈建議云服務(wù)器用戶開通高級云快照10元/月，價格誠可貴，數(shù)據(jù)值千金，非常感謝您長期對我司的支持！
問：如何修改賬戶聯(lián)系人
答：您好，
問：如何修改賬戶聯(lián)系人
答：您好，
同一問題請勿重復(fù)提交工單, 請參照前面工單回復(fù)提交申請。非常感謝您長期對我司的支持!
問：添加子站之后，訪問子站點擊內(nèi)頁鏈接頁面不跳轉(zhuǎn)，只顯示首頁。地址欄變成內(nèi)頁地址。更改了 .htaccess 文件之后還是不行。
答：您好，
附圖，請您現(xiàn)在在測試下，我司重新調(diào)整了偽靜態(tài)規(guī)則,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1:8080/login 打開時空白的，另外，我的站點也顯示不正常，提示Got 28 from ，我查了下，說是臨時空間不足，請幫我看看是咋回事，謝謝！
答：您好，通過web控制臺，檢查系統(tǒng)處于黑屏狀態(tài)，已為您重啟服務(wù)器釋放資源。當(dāng)前測試可以遠(yuǎn)程了您再試試。
但是wdcp服務(wù)仍然是空白的情況，請您檢查一下wdcp服務(wù)是否啟動。若確需我們協(xié)助，請您提交正確類型工單：【云服務(wù)器】 -> 【其他設(shè)置】 -> 【免費金牌服務(wù)(超出免費范圍會單獨收費)】提交此類型工單系統(tǒng)會自動扣除1次金牌服務(wù)，可協(xié)助幫您檢查。或再次回復(fù)此工單，我們直接扣除此服務(wù)器1次金牌服務(wù)。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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