問：數據庫空間顯示已超標，但是數據庫里去看文件大小只有11MB 這是什么原因
,數據庫顯示超標
答：您好，
問：IP地址找不到
答：您好，
查詢域名 jinhuangdazhoucheng.com有綁定到虛擬主機，如果是要讓該域名訪問到主機所在站點，請您將該域名做解析到fssjhdzc.gotoip2.com，等待生效后測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想把先有的美國服務器127.0.0.1中斷了，折算后換成國內服務器。
答：您好，非常抱歉,請問遇到什么問題,請詳細說明,由于之前用戶購買的是套餐云服務器,無法通過更換機房或者是升級等方式折算成國內服務器,建議用戶單獨購買我司國內云服務器即可,當前服務器可轉售給其他朋友或者是在http://club.west.cn/ 等平臺上發(fā)布轉售,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我嘛買的不是云服務器。我們買的是 商務3型VPS。
答：您好，因美國云服務器有贈送年限，折算剩余價值會扣除贈送年限，您服務器已經使用19個月，目前剩余價值有2000元左右，稍后業(yè)務經理聯(lián)系您協(xié)助您開通并為您折算剩余價值,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的。我這邊就是想把這個服務器折算了。購買國內服務器。你幫我這算一下。放我賬戶里嘛。
答：您好，因美國云服務器有贈送年限，折算剩余價值會扣除贈送年限，您服務器已經使用19個月，目前剩余價值有2000元左右，稍后業(yè)務經理聯(lián)系您協(xié)助您開通并為您折算剩余價值 業(yè)務經理打您電話未接，您可以聯(lián)系微信 QQ ，您購買國內服務器后費用直接延長到您新服務器上，詳細可以與業(yè)務經理溝通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們本地的可以連接FTP，但是外網的無法連接，請查明是什么原因？
答：您好，我司測試連接服務器 21端口網絡是正常的,用戶可更換一個其他ftp工具連接試試,如需我司詳細分析,請?zhí)峤弧驹品掌鳌?#8211;【站點設置】–【ftp故障排查】 ,并需要告知ftp登錄信息以便我司測試,您主機還有2次金牌服務,提交后按照金牌服務處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：最近忙忘記了，這個域名忘記續(xù)費了，能幫忙找回嗎，謝謝啦
答：您好，該域名到期時間為：，域名到期后未續(xù)費，現已進入贖回期。贖回價格1200元（包含一年續(xù)費）。若需辦理，請確保賬戶余額充足后回復工單“確認贖回”即可辦理。請參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=556, 若超過贖回期，將無法辦理贖回。
請您多留意我司的續(xù)費通知，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這么貴啊，不能便宜點嗎
答：您好，
抱歉，域名贖回本身贖回成本較高，故贖回價格高于一般續(xù)費價格，其他服務商也是高價贖回的；若此域名需贖回，建議您盡快確認，若超過贖回期將無法辦理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 ， 我剛買了一個新的域名，綁定了，怎么打不開啊，幫忙看看，謝謝啦。hbaokj.com
答：您好，查看該域名您剛剛注冊，還沒有完成域名實名認證，請耐心等待，待實名通過后再嘗試,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數碼官網：http://m.ps-sw.cn/
