問：您好，一般域名到期之后，在后臺大概保存多久，有的客戶暫時還要考慮,域名到期保存多久
答：您好，
問：http://www.crownyoung.com電腦站打開正常 手機站打開一直閃屏跳
答：您好，1、測試是一直在刷新 ，手機版訪問 http://www.crownyoung.com/m/index.html
現(xiàn)在訪問m/index.php 會重新 生成index.html ，目前打開沒有跳轉 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天上午在云服務器上的文件下面的cloud-symbol.com下的文件夾下新建一個文件夾CS-TENT-Light-001，然后就出現(xiàn)如下錯誤：然后把該文件夾刪除了以后，服務器就登陸不了了，出現(xiàn)如下錯誤：
問：你好，這個空間無法上傳內容，請放開權限
答：您好，網(wǎng)站因存在木馬病毒已經被系統(tǒng)自動設置限制寫入動態(tài)腳本文件，已調整，請重試，并查看主機控制面板-入侵監(jiān)控清理木馬，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，這邊新增備案，提交資料后無法收到核驗短信，多次更換手機號，號碼都為正常狀態(tài)，可接聽電話及短信，但無任何核驗短信
答：您好，
問：您好，原備案就是在西數(shù)備案的，但前面被取消接入了，現(xiàn)在在重新備案
問：您好，原西數(shù)備案被取消接入，現(xiàn)在重新接入備案，填寫信息提交后，始終無法接收短信，更換了多個號碼，依然沒有短信
答：您好，
注意查收驗證短信并配合短信驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新電腦使用新的后登入郵箱收取郵件，原來有2000多封郵件現(xiàn)在只能收取到55封郵件，只能接收到9月15日后的郵件，之前的郵件都看不到了，上云郵網(wǎng)站上也看不到，如何接收之前的郵件，很重要，謝謝
答：您好，您網(wǎng)頁登錄看是不是在歷史郵件里面，這種可以嘗試本地用IMAP模式連接看是否可以接收
非常感謝您對我司的支持！
問：你好，請問具體如何操作？因為我在云游網(wǎng)站上看到文件大小有好幾個G，證明網(wǎng)站上是有歷史郵件備份的，但我現(xiàn)在不知道該如何查看歷史郵件
答：您好，
登錄云郵里面有歷史郵件功能，確認是否是在歷史郵件里面，然后本地客戶端配置imap去重新接收。非常感謝您對我司的支持！
問：本地客戶端配置imap去重新接收，只能接收到2017的郵件，的郵件都接收不到啊
答：您好，網(wǎng)頁登錄是否有相關郵件，請?zhí)峁┼]箱用戶名密碼我司查看下。非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好， 核實提供的登錄密碼錯誤 ，請重新提供下正確登錄; ，
另外，請檢查下 附圖文件夾中是否有歷史郵件，可以移動到收件箱 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：為什么網(wǎng)頁上不會備份的郵件呢？為什么2017年之前的郵件會存在？這是什么情況，最近的郵件不備份，我電腦換了屏幕重裝了系統(tǒng)
問：照理發(fā)郵件都是經過云郵系統(tǒng)的，怎么會網(wǎng)頁上不備份的呢？反而2017年之前的備份，那網(wǎng)頁系統(tǒng)為什么不備份的？
答：您好，1.具體要看您本地郵件軟件設置，如果是POP3方式發(fā)郵件，郵件都存在本地電腦，不會通過網(wǎng)頁端保留郵件的。本地發(fā)送的郵件，網(wǎng)頁上是沒有的。本地重裝系統(tǒng)未備份，則郵件可能丟失。用IMAP模式，本地刪除郵件網(wǎng)頁也會同步刪除的。
2.直接用網(wǎng)頁發(fā)郵件，則網(wǎng)頁上郵件會保留，超過一段時間的郵件會移動到歷史郵件箱。
3.建議您檢查下之前本地里郵箱賬號設置的目錄，看下相關郵件是否存在,如不存在說明本地已經刪除，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，如果用IMAP方式發(fā)郵件，網(wǎng)頁端會保存郵件嗎？
答：您好，
設置為imap方式,同時在web端進入郵箱設置勾選客戶端發(fā)送后會同步到web端,,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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