答：您好，1.如是原備案主體在我司，目前需要轉(zhuǎn)入該主體下的其他網(wǎng)站備案，請(qǐng)登錄到該備案主體所在賬戶下點(diǎn)擊備案轉(zhuǎn)入操作，如圖；
2.如是原備案主體不在我司，是通過(guò)其他服務(wù)商有過(guò)備案記錄的，請(qǐng)?jiān)谖宜緜浒钙脚_(tái)注冊(cè)一個(gè)賬戶，通過(guò)備案平臺(tái)首頁(yè)B2處的備案轉(zhuǎn)入操作，如圖；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，查看該證件號(hào)碼，在有在我司備案平臺(tái)填寫(xiě)過(guò)備案信息，如是原備案賬戶注冊(cè)手機(jī)166****5516、或是郵箱162****還在使用，可通過(guò)首頁(yè)右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機(jī)或郵箱申請(qǐng)找回,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)： 出現(xiàn)上述附圖的提示，是因?yàn)槲以卩]箱中設(shè)置了別名賬號(hào)（是郵箱賬號(hào)，不是域名別名），比如我的 lin@name.cn 下面增加了一個(gè) 的別名，然后，有人發(fā)郵件到 linxs@name.cn這個(gè)別名賬號(hào)上，云郵小程序就提示，我就點(diǎn)擊消息查看，進(jìn)入云郵小程序，他就判斷沒(méi)有這個(gè)真實(shí)賬戶，其實(shí)它是個(gè)別名賬號(hào)，然后提示我“未找到真實(shí)賬戶”，郵件就無(wú)法在小程序上閱讀了?！ ∧銈冞@里的判斷，應(yīng)該把別名賬號(hào)郵箱也考慮進(jìn)去，不然，我增加別名賬號(hào)，收到郵件又無(wú)法隨時(shí)閱讀，還要等到了電腦前，登錄網(wǎng)頁(yè)版才能看，那我這個(gè)別名郵箱就沒(méi)意義了。
答：您好，小程序是支持別名賬號(hào)的，按理不應(yīng)該出現(xiàn)這個(gè)情況，請(qǐng)您告知一下發(fā)生問(wèn)題的具體郵箱賬戶，我司檢查下是哪方面的問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好，上周接到貴公司的電話，說(shuō)我們有一個(gè)監(jiān)控郵箱超過(guò)了50萬(wàn)封，現(xiàn)在想確認(rèn)一下
答：您好，您是轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)郵局，還是轉(zhuǎn)移到另外賬號(hào)，您能否具體說(shuō)明下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我是設(shè)一個(gè)新的呀，我設(shè)一個(gè)新的，想把這個(gè)舊的超過(guò)50萬(wàn)的部分轉(zhuǎn)到新的呀
答：您好，轉(zhuǎn)不了，無(wú)此功能，您現(xiàn)在超多少？如果超得不多，可以給您把原來(lái)的帳號(hào)權(quán)限恢復(fù)，您只需要保證不再往里寫(xiě)就行了。如果超得太多，那必須自行想辦法。
問(wèn)：你把權(quán)限回復(fù)吧，不會(huì)再往里面增加了，因?yàn)槲覀円呀?jīng)在用新的監(jiān)控了，舊的只是用來(lái)備份而已
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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