問：您好，請問網(wǎng)站備案轉(zhuǎn)移入口在哪里,網(wǎng)站備案轉(zhuǎn)移問題
答：您好，1.如是原備案主體在我司，目前需要轉(zhuǎn)入該主體下的其他網(wǎng)站備案，請登錄到該備案主體所在賬戶下點擊備案轉(zhuǎn)入操作，如圖；
2.如是原備案主體不在我司，是通過其他服務(wù)商有過備案記錄的，請在我司備案平臺注冊一個賬戶，通過備案平臺首頁B2處的備案轉(zhuǎn)入操作，如圖；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，查看該證件號碼，在有在我司備案平臺填寫過備案信息，如是原備案賬戶注冊手機166****5516、或是郵箱162****還在使用，可通過首頁右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 出現(xiàn)上述附圖的提示，是因為我在郵箱中設(shè)置了別名賬號（是郵箱賬號，不是域名別名），比如我的 lin@name.cn 下面增加了一個 的別名，然后，有人發(fā)郵件到 linxs@name.cn這個別名賬號上，云郵小程序就提示，我就點擊消息查看，進入云郵小程序，他就判斷沒有這個真實賬戶，其實它是個別名賬號，然后提示我“未找到真實賬戶”，郵件就無法在小程序上閱讀了?！ ∧銈冞@里的判斷，應(yīng)該把別名賬號郵箱也考慮進去，不然，我增加別名賬號，收到郵件又無法隨時閱讀，還要等到了電腦前，登錄網(wǎng)頁版才能看，那我這個別名郵箱就沒意義了。
問： 剛才的圖忘了傳。
答：您好，小程序是支持別名賬號的，按理不應(yīng)該出現(xiàn)這個情況，請您告知一下發(fā)生問題的具體郵箱賬戶，我司檢查下是哪方面的問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，上周接到貴公司的電話，說我們有一個監(jiān)控郵箱超過了50萬封，現(xiàn)在想確認(rèn)一下
答：您好，是的。
解決方案：
1.授權(quán)我司清理，比如清理前三個月，需要工單明確授權(quán)。
2.您可新建立一個賬戶作為監(jiān)控，當(dāng)前這個監(jiān)控郵局賬戶不使用。
問：是否能授權(quán)貴司把超出部分轉(zhuǎn)移到另外一個郵箱？
答：您好，您是轉(zhuǎn)移到另外一個郵局，還是轉(zhuǎn)移到另外賬號，您能否具體說明下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：轉(zhuǎn)移到另外一個賬號
答：您好，抱歉，郵件轉(zhuǎn)不了，您只能重新設(shè)一個新的。
問：我是設(shè)一個新的呀，我設(shè)一個新的，想把這個舊的超過50萬的部分轉(zhuǎn)到新的呀
答：您好，轉(zhuǎn)不了，無此功能，您現(xiàn)在超多少？如果超得不多，可以給您把原來的帳號權(quán)限恢復(fù)，您只需要保證不再往里寫就行了。如果超得太多，那必須自行想辦法。
問：你把權(quán)限回復(fù)吧，不會再往里面增加了，因為我們已經(jīng)在用新的監(jiān)控了，舊的只是用來備份而已
答：您好，已經(jīng)回復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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