問(wèn)：您好，我的法人及網(wǎng)站負(fù)責(zé)都未收到手機(jī)短信，能不能再發(fā)一次？或者我怎么處理？,未收到短信核驗(yàn)
答：您好，
1.新增網(wǎng)站時(shí)，僅網(wǎng)站負(fù)責(zé)人號(hào)碼進(jìn)行短信核驗(yàn)，法人是無(wú)需操作的；
2.已為您申請(qǐng)了：短信重發(fā) ，請(qǐng)?zhí)嵝沿?fù)責(zé)人號(hào)碼注意查收驗(yàn)證短信并配合短信驗(yàn)證 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：請(qǐng)看以下截圖，客戶發(fā)郵件過(guò)來(lái)被退回，這是什么原因？
答：您好，登陸網(wǎng)頁(yè)端郵箱以后在頂部點(diǎn)“自助查詢”，可以看到收發(fā)日志，這是由于對(duì)方郵箱發(fā)信地址和spf記錄對(duì)應(yīng)的地址不匹配，郵件不受信任被攔截，這類就有可能是仿冒的郵件，但不排除是對(duì)方spf記錄不正確導(dǎo)致的。
問(wèn)：SSL證書(shū)訂單編號(hào)：訂單號(hào)： 使用的文件檢驗(yàn)，文件可以訪問(wèn)，但從昨天到現(xiàn)在一起沒(méi)通過(guò)。dstoutiao.cc/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 這是校驗(yàn)文件
答：您好， jtczciyjpjpoucwq20cdbnu7ipwyhs4p49lapjmim69fvxt5u 是您文件內(nèi)容,但訪問(wèn)您提供的地址不是這個(gè)內(nèi)容,請(qǐng)核實(shí)修正,并等待審核頒發(fā)證書(shū),謝謝
問(wèn)：現(xiàn)在驗(yàn)證成功了
答：您好，
驗(yàn)證成功就說(shuō)明驗(yàn)證文件添加和訪問(wèn)沒(méi)有問(wèn)題，請(qǐng)耐心等待證書(shū)機(jī)構(gòu)驗(yàn)證頒發(fā)即可，一般在1-4小時(shí)不等，請(qǐng)稍后查看訂單狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：新申請(qǐng)的都過(guò)了，這個(gè)還沒(méi)過(guò)
答：您好，
證書(shū)由證書(shū)頒發(fā)機(jī)構(gòu)驗(yàn)證頒發(fā)，dv類證書(shū)頒發(fā)成功率并不是100%，如超過(guò)4小時(shí)未頒發(fā)成功訂單會(huì)超時(shí)，建議再重新提交時(shí)選擇dns驗(yàn)證方式看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：郵箱域名：
查看證書(shū) 注冊(cè)人信息完全不符
相關(guān)網(wǎng)址:niuzaji.cn
答：您好，因政策要求.cn/.中國(guó)/.公司/.網(wǎng)絡(luò)域名需要綁定已完成實(shí)名認(rèn)證的模板，若沒(méi)選用實(shí)名成功的模板注冊(cè)提交或者未進(jìn)行過(guò)實(shí)名，故將先使用公共臨時(shí)模板。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，
答：您好，如需上傳資料，請(qǐng)使用微信掃描核驗(yàn)二維碼根據(jù)流程提示上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，附件材料需要上傳嗎？你們上面又一個(gè)二維碼 真的很誤導(dǎo)人
答：您好，
1.附件材料需要上傳的；需上傳主體負(fù)責(zé)人（法人）手持營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件拍照的圖片以及授權(quán)書(shū)；
2.授權(quán)書(shū)模板下載地址：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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