問：,訪問不了網(wǎng)站
答：您好，為您調(diào)整切換了下節(jié)點請過30分左右更新生效后再試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站突然打不開了，請技術(shù)查找解決問題，謝謝！
答：您好，經(jīng)查看，您的網(wǎng)站可以正常打開（如圖）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機打不開
答：您好
問：想把這臺服務(wù)器轉(zhuǎn)移到 個人賬戶：
答：您好，查看到目前該服務(wù)器所有者已經(jīng)在，請核實。
問：我公司的郵箱有沒有備份功能，即定期（或?qū)崟r）將所有員工郵箱發(fā)送或接收到的郵件備份到指定的位置，可以隨時打開瀏覽。
答：您好，沒有備份功能，不過這個可以通過郵件監(jiān)控功能來實現(xiàn)，參考http://mail.west.cn/help/detail?id=56 設(shè)置
問：可以為我公司提供一次備份服務(wù)嗎？將現(xiàn)有所有郵箱中的數(shù)據(jù)備份到企業(yè)網(wǎng)盤。
答：您好，抱歉，因為存儲方式的原因，無法導(dǎo)出到網(wǎng)盤。請設(shè)置郵件監(jiān)控的方式來進行備份。
問：幫我看一下 重啟服務(wù)器 為什么還沒開機那？ 昨天下午6點重啟的
答：您好，系統(tǒng)被黑存在異常進程，內(nèi)存不足，幫您結(jié)束了部分占內(nèi)存進程，已經(jīng)可以遠程連接。請先備份C盤重要數(shù)據(jù)到D盤后，自行在服務(wù)器管理-管理-重裝頁面，選擇保留數(shù)據(jù)盤重裝。重裝完成后，管理助手建立的站點，可參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復(fù)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶備份出來的數(shù)據(jù)庫跟實際數(shù)據(jù)庫的大小不一樣，是不是備份不一樣
答：您好，是正常的,導(dǎo)出的文本文件比實際統(tǒng)計要小一些,非常感謝您長期對我司的支持!
問：應(yīng)急電話嘗試上報
答：??您好，已經(jīng)刪除座機，備注應(yīng)急電話，您請根據(jù)其他退回原因修改準確后提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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