問(wèn):127.0.0.1云主機(jī)ping不通,無(wú)法遠(yuǎn)程,請(qǐng)幫檢查下,云主機(jī)不通無(wú)法遠(yuǎn)程請(qǐng)幫檢查下
答:您好,查看您的服務(wù)器數(shù)據(jù)盤(pán)存在異常,系統(tǒng)無(wú)法正常啟動(dòng).
目前取消了數(shù)據(jù)盤(pán)掛載,已經(jīng)進(jìn)入系統(tǒng),遠(yuǎn)程已經(jīng)正常.請(qǐng)核實(shí)檢查數(shù)據(jù)盤(pán)情況.若無(wú)法修復(fù),且之前數(shù)據(jù)盤(pán)上存在數(shù)據(jù),建議恢復(fù)備份的數(shù)據(jù)盤(pán)使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):這幾天客戶上傳了很多數(shù)據(jù)的,有沒(méi)有其他的方法解決,中午客戶就是擴(kuò)容了下數(shù)據(jù)庫(kù)
答:您好,核實(shí)是擴(kuò)容時(shí)錯(cuò)誤設(shè)置了開(kāi)始位置導(dǎo)致的,我們不確定開(kāi)始位置是否是,目前只能嘗試,請(qǐng)刪除vdb1分 ,重新建立,從1049開(kāi)始,有一定的風(fēng)險(xiǎn),如果您記得原來(lái)的開(kāi)始位置,就刪除后重新設(shè)置開(kāi)始位置,如果需要我司操作,風(fēng)險(xiǎn)需要自擔(dān),我司將按經(jīng)驗(yàn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):是不是我們今天上午升級(jí)硬盤(pán)的時(shí)候給客戶弄壞了,客戶要求恢復(fù)到今天升級(jí)前的數(shù)據(jù)
答:您好,升級(jí)硬盤(pán)不會(huì)改變分 開(kāi)始位置,這是客戶在升級(jí)操作完成后,合并新增的空間到vdb1分 時(shí)錯(cuò)誤操作引起的,上面已經(jīng)說(shuō)明情況,以及告知風(fēng)險(xiǎn)情況,請(qǐng)讓客戶自行刪除vdb1分 ,重新創(chuàng)建,回想下他當(dāng)時(shí)記錄的開(kāi)始位置,只要開(kāi)始位置正確,重新建立vdb1就可以恢復(fù)的,如果由我司來(lái)操作,風(fēng)險(xiǎn)請(qǐng)自行承擔(dān),我司根據(jù)經(jīng)驗(yàn)為您盡量處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):好的,麻煩你們幫忙操作處理下,謝謝了
答:您好, vdb1起始點(diǎn)是2048,已經(jīng)掛上數(shù)據(jù)盤(pán)/dev/vdb1 /home
請(qǐng)讓客戶自行啟動(dòng)他用的服務(wù)(比如,mysql之類),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):恢復(fù)后,之前的很多網(wǎng)站圖片都沒(méi)有了,請(qǐng)幫看看是什么問(wèn)題
問(wèn):麻煩幫忙將剩余的磁盤(pán)空間都拓展到vda1
答:您好,
1.查看您升級(jí)了磁盤(pán),您可以參考:http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=905 (linux系統(tǒng):)進(jìn)行擴(kuò)容。
2.之前的工單已經(jīng)結(jié)束,若需要我司為您操作擴(kuò)容,請(qǐng)?zhí)峤徽_類型工單:【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 重新設(shè)置磁盤(pán)分 (多余磁盤(pán)合并到D盤(pán)),linux重掛分 等。我司有贈(zèng)送您3次金牌服務(wù),可享受金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):客戶之前在其他其他互聯(lián)網(wǎng)公司備案,但不是用的法人信息備案,由于前期提交因營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼與主體負(fù)責(zé)人不一致而導(dǎo)致備案被駁回,我們這邊只有法人的信息,請(qǐng)問(wèn)可以提交備案嗎?
答:您好,需要先在原備案接入商處變更備案,變更法人信息成功后這邊才能繼續(xù)添加新網(wǎng)站提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):我與客戶給我的百度負(fù)責(zé)人聯(lián)系了,他說(shuō)用營(yíng)業(yè)執(zhí)照,不一定是法人,也可以備案,那我這邊怎么操作呢?
答:您好,那在法人信息處上傳之前備案時(shí)填報(bào)的負(fù)責(zé)人身份證提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):意思就是一個(gè)位置,放上法人和負(fù)責(zé)人合并的照片是吧?而且還是企業(yè)備案對(duì)吧?
答:您好,不是,,上傳圖片處需要傳2個(gè)身份證,法人身份證處 傳您在原備案接入商處查到的身份證;網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證不變就傳現(xiàn)在負(fù)責(zé)人的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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