問(wèn)：,密保密碼忘記了

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┍救耸殖稚矸葑C拍照（須確保手持身份證照片上的證件號(hào)可識(shí)別）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器127.0.0.1 的 25, 110 被用做正常用途, 希望解封, 謝謝

答：您好，
一、我司已對(duì)smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請(qǐng)查看公告：://m.ps-sw.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
   1.可更換為非25端口。如提供郵局服務(wù)，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務(wù)器發(fā)送郵件，核實(shí)對(duì)方是否提供其他端口。
   2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務(wù)，和連接其他服務(wù)器25端口)，請(qǐng)登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機(jī)租用VPS\\云主機(jī) -> 其他設(shè)置 -> 申請(qǐng)開(kāi)通服務(wù)器25端口（對(duì)外發(fā)郵件權(quán)限)，提交承諾申請(qǐng)。申請(qǐng)成功之后可正常使用，非常感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持！

問(wèn)：能否恢復(fù)訪問(wèn)，讓我刪除空間呢？自己能控制嗎？

答：您好，核實(shí)是可以訪問(wèn)的,請(qǐng)您務(wù)必盡快處理,或者是通過(guò)虛擬主機(jī)管理–數(shù)據(jù)庫(kù)–升級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)大小,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：只能訪問(wèn)首頁(yè)，別的頁(yè)面都訪問(wèn)不了了。如果可以進(jìn)入后臺(tái)，我都刪除空間了

問(wèn)：

答：您好,已經(jīng)恢復(fù)正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站上有許多亂碼，給看一下，是不是數(shù)據(jù)庫(kù)中本身就是亂碼？

問(wèn)：在你們另一個(gè)主機(jī)： 上正常的，網(wǎng)站是直接復(fù)制過(guò)來(lái)的

答：您好，1.查看網(wǎng)頁(yè)大部分顯示正常 ，少量顯示不正常的請(qǐng)排查一下這些地方的調(diào)用情況 ，
我司查看調(diào)用的 中編碼正常 ，
2. 此程序占用cpu 資源較高 ，建議排查一下程序占用cpu 高的原因 ， 并建議使用獨(dú)立云服務(wù)器 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：該賬號(hào)下的所有主機(jī)  IP段換成虛擬主機(jī)IP段

答：您好，
抱歉給您帶來(lái)不便了，查看您會(huì)員名下的主機(jī)都是亞洲數(shù)據(jù)中心的彈性云主機(jī)。
您的意思是否是要將這些云主機(jī)的香港IP都換成和虛擬主機(jī)相同的IP段，如果是的話您可以直接將香港IP白名單中訪問(wèn)不穩(wěn)定的域名做別名解析指向到hkserver=demo即可。
解析生效以后再測(cè)試訪問(wèn)看看，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：所有主機(jī)都解析到這個(gè)別名么

答：您好，
可以，只要是亞洲數(shù)據(jù)中心的香港IP對(duì)應(yīng)白名單中的域名都可以解析到這個(gè)地址。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：換成ip還是不穩(wěn)定  ，該賬號(hào)下的所有主機(jī)下的網(wǎng)站集體打不開(kāi)

答：您好，127.0.0.1香港IP[127.0.0.1]–>[127.0.0.1]
已經(jīng)更換為新ip,請(qǐng)將域名解析到新ip測(cè)試觀察,如果可以,回復(fù)工單,我們?yōu)槟鼡Q其他幾臺(tái)亞數(shù)服務(wù)器的香港ip,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：換成127.0.0.1 這個(gè)ip 更不穩(wěn)定了現(xiàn)在該主機(jī)下的網(wǎng)站都打不開(kāi)  還沒(méi)之前穩(wěn)定

答：您好，請(qǐng)ping 域名結(jié)果反饋，提供瀏覽器無(wú)法訪問(wèn)截圖，并請(qǐng)瀏覽器訪問(wèn)127.0.0.1查看是否顯示403 ，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：換成127.0.0.1 這個(gè)ip 更不穩(wěn)定了現(xiàn)在該主機(jī)下的網(wǎng)站都打不開(kāi)  還沒(méi)之前穩(wěn)定

答：您好，請(qǐng)加QQ遠(yuǎn)程協(xié)助檢查下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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