問：
,添加不了站點
答：您好，原因是上一條工單換了集群,讓您在前臺重裝下系統(tǒng),請操作下,完成后再重新配置調(diào)度器上的設(shè)置,添加站點等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝不了提示執(zhí)行失敗
答：您好，您選擇了保留數(shù)據(jù)引起的, 目前查看您重新發(fā)起了重裝, 已經(jīng)在執(zhí)行中,稍等下查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：和淘寶助理對接導(dǎo)出的產(chǎn)品導(dǎo)入云建站系統(tǒng) 但是SKU產(chǎn)品尺寸 顏色等產(chǎn)品規(guī)格沒辦法一起導(dǎo)入云建站的商品
答：您好，非常抱歉，若您在操作時存在異常提示 ，請將相關(guān)異常截圖反饋我司， 另，建議將需要導(dǎo)入的文件上傳在您的站點中 ,或上傳到您名下的一臺虛機中 ，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那用淘寶助理操作是否能將產(chǎn)品規(guī)格一起導(dǎo)入呢上次操作是按教程來的 并沒有報錯等異常 導(dǎo)入后發(fā)現(xiàn)沒有產(chǎn)品規(guī)格
答：您好，非常抱歉淘寶導(dǎo)入的是不支持屬性和規(guī)格的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：產(chǎn)品規(guī)格設(shè)置以后就自動生成新的類目了 和之前的產(chǎn)品分類發(fā)生沖突了
答：您好，產(chǎn)品分類和產(chǎn)品規(guī)格是兩個不同的概念，規(guī)格不會和分類沖突,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這樣設(shè)置 是不是意味著別人就不能通過ftp或者其他形式往我的服務(wù)器上傳文件了？
答：您好，開啟后還需設(shè)置具體需要保護的目錄，設(shè)置后任何上傳將被禁止
非常感謝您長期對我司的支持!
問：要如何設(shè)置？我設(shè)置了保存不了。
問：
答：您好，請問您具體需要怎樣設(shè)置，請?zhí)峁┲鳈C的登陸信息我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買了系統(tǒng)擴容實際沒有擴容，客服讓我提交工單把我的C盤擴容到50G,謝謝！
答：您好
問：要求我切換機房， 切換完機房造成的無法啟動怎么弄，你們這樣強制要我切換，有補償嗎？
答：您好，
請問具體是哪臺服務(wù)器無法啟動，請?zhí)峁┚唧w的IP地址為您核實。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還沒切換。服務(wù)器整運行這 上W員工用這呢，要切換也是周6晚上切換。就是你們這強制切換 我要求討說法啊，你們說還就換，把我們用戶當什么了，一點歉意，一點補償也沒，有沒有社會公德心
答：您好，1.用戶可根據(jù)業(yè)務(wù)自行安排遷移時間，具體參照：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2285 操作即可。
2.經(jīng)申請，遷移完成之后，回復(fù)此工單，對于遷移的云服務(wù)器每臺可以延長7天時間補償,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，我周6晚上8點遷移， 如果遇到突發(fā)情況，請幫忙協(xié)調(diào)，
答：您好，好的，感謝支持。我司24小時有人值班，如遇到任何可提交工單或電話聯(lián)系,非常感謝您長期對我司的支持!
問：切換完成了
答：您好，三臺云服務(wù)器都已延期7天時間,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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