問：網(wǎng)站打不開，客服說操作都是正常的。現(xiàn)在找不到原因，打開網(wǎng)址，出現(xiàn)2個WWW,網(wǎng)站打不開客服說操作都是正常的
答：您好，查看目前域名解析設置是正確的,該情況可能是帶www的域名之前設置過A記錄解析到127.0.0.1.
若還是出現(xiàn)該情況,請打開電腦左下角-開始-運行-輸入cmd回車,在彈出的黑色窗口下輸入ping 訪問的域名 回車,并請將結(jié)果反饋分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是只打ping 還是ping 域名
答：您好，如圖ping后面空格 跟上域名,域名前面不要http://
問：trwyyy.com 域名審核中 注冊這么多天了 怎么還在審核中。
答：您好，
該域名已經(jīng)正常，請您重新核實下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：letskf.com這個也是域名審核中。請問什么時間好。這個也好久了。
答：您好，
問：http://www.niu-zai-cun.com/ 網(wǎng)站用手機打開出現(xiàn)502 用電腦打開有時候也是會出現(xiàn)502(特別是中國移動的寬帶和手機）
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，公司無座機，請刪除，這是緊急號碼
答：您好，已為您刪除座機并備注應急電話，請等待審核并注意查看備案平臺狀態(tài)跟蹤審核進度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，退回好多次請核實到底什么問題，域名啥的都統(tǒng)一的為什么退回
答：您好，由于2018年1月開始，需要由域名注冊商先協(xié)助上報域名實名信息至域名驗證庫，上報驗證庫的信息應包含域名所有者名稱、證件類型、證件號碼（濟南兆鑫耐火磚有限公司-營業(yè)執(zhí)照MA3CMPMW3Y），需這三項信息一致才能順利通過管局審核的。
查看此次管局退回告知是域名注冊商上報的證件類型有誤，建議您及時聯(lián)系您的域名jnnhcl.com注冊商（新網(wǎng)）核實，域名實名信息中的證件類型是否有誤，需要將證件類型修改為“營業(yè)執(zhí)照”后重新上報準確的實名信息至域名驗證庫中，待工信部域名驗證庫信息更新后再聯(lián)系我司重新為您上報備案申請至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經(jīng)更改了
答：您好，域名注冊商修改重新上報域名庫，工信部域名庫信息更新一般還有2-4天左右延時，需確認工信部域名驗證庫信息更新后才能重新上報備案申請至管局審核，若提前上報仍會被管局退回的。建議您再聯(lián)系域名注冊商確認一下工信部域名驗證庫信息是否已經(jīng)更新后再聯(lián)系我司重新為您提交，避免再次退回耽誤您的備案時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現(xiàn)在可以了提交管局吧
答：您好，已經(jīng)為您重新上報管局，請耐心等待管局審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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