問(wèn)：您好，我的域名是：www.brighthealthy.cn  ，在阿里萬(wàn)網(wǎng)買(mǎi)的。 想 解析到這個(gè)空間里， 你看我的配置的對(duì)嗎？ 不對(duì)怎么改？ 解析完成后就可以打開(kāi)了嗎。,我的域名是在阿里萬(wàn)網(wǎng)買(mǎi)的

答：您好，

問(wèn)：www.jydtlspv.com    幫忙看下為什么是這樣了，

答：您好，
??附圖，我司查看域名解析有誤，請(qǐng)修改域名域名解析到j(luò)ingyxtli.gotoip1.com，然后在測(cè)試訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!??

問(wèn)：為什么解析到這個(gè)路徑 跟空間里面提供的不一樣

答：????您好，您的域名現(xiàn)在綁定的主機(jī)是，所以需要解析到主機(jī)二級(jí)??域名jingyxtli.gotoip1.com上,非??常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!???

問(wèn)：解析了以后網(wǎng)站打不開(kāi)了 是不是這個(gè)主機(jī)不支持php

答：您好，主機(jī) 上傳的是asp.net 的程序 ，非 php 程序，須在主機(jī)控制面板 調(diào)整 .net 版本后才可正常訪問(wèn) ，詳見(jiàn)附圖 ，請(qǐng)刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問(wèn)  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：這是啥情況？有沒(méi)有可視化的界面來(lái)隨時(shí)監(jiān)控CPU和帶寬的使用情況？

答：您好，請(qǐng)核實(shí)下圖的程序是否是您操作，若不是，不排除您的系統(tǒng)被黑 ，系統(tǒng)被黑我司建議先行將站點(diǎn)程序 、數(shù)據(jù)庫(kù)等重要數(shù)據(jù)備份至本地 ，不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，再安裝殺軟，如  火絨 ，進(jìn)行全盤(pán)掃描 ，再將數(shù)據(jù)上傳回服務(wù)器，重新部署應(yīng)用環(huán)境；

問(wèn)：我這沒(méi)有操作這個(gè)東西，估計(jì)被黑了。請(qǐng)幫忙處理一下 ，謝謝。

答：您好，請(qǐng)您核實(shí) 服務(wù)器 在    和   這兩天是否正常 ，若這兩天中一天是正常的我司可特殊處理將您的服務(wù)器的 系統(tǒng)盤(pán) 和  數(shù)據(jù)盤(pán)恢復(fù)至其中一天的數(shù)據(jù) ，但恢復(fù)后，從恢復(fù)日期（8號(hào) 或 16號(hào)）算起 到今天 （19號(hào)）的數(shù)據(jù)將丟失 ，請(qǐng)核實(shí) ；
另 ，若不進(jìn)行恢復(fù) ，則建議將所有站點(diǎn)數(shù)據(jù) 先備份至本地，進(jìn)行 保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)盤(pán) ，重裝完成后勿操作 數(shù)據(jù)盤(pán)，先安裝殺軟進(jìn)行數(shù)據(jù)盤(pán)的掃描后在進(jìn)行操作  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：先暫時(shí)不恢復(fù)。。等這幾天的數(shù)據(jù)自動(dòng)備份了再操作。我昨天才把文件大量更新了一下。上傳操作比較慢，麻煩得。謝謝哈。

答：您好，若不恢復(fù)，則可參考我司上條回復(fù)的第二個(gè)方案 ，保留數(shù)據(jù)盤(pán) （D盤(pán)）重裝 系統(tǒng)盤(pán)（C盤(pán)），這樣，存在放在數(shù)據(jù)盤(pán)中的數(shù)據(jù)不受影響 ，在重裝后安裝殺軟 在進(jìn)行掃描操作  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：可以，感謝哈。 

問(wèn)：大概需要多久可以好？中間有好長(zhǎng)時(shí)間網(wǎng)站不能訪問(wèn)？

答：您好，重裝系統(tǒng)一般15分鐘內(nèi)完成，重裝后，使用管理助手建立的站點(diǎn)，可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復(fù)，您那邊處理快的話，應(yīng)該2小時(shí)內(nèi)能恢復(fù)訪問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好的。那麻煩你們幫忙處理一下吧。如果可以，盡量選擇晚上處理，白天有業(yè)務(wù)在運(yùn)行的。

答：您好，
1、重裝系統(tǒng)，需要您自行在服務(wù)器管理-管理-重裝頁(yè)面，提交保留數(shù)據(jù)盤(pán)重裝。
2、通過(guò)管理助手建立的站點(diǎn)，您可以重裝系統(tǒng)后，提交工單“其他設(shè)置-系統(tǒng)重裝后站點(diǎn)/數(shù)據(jù)庫(kù)配置恢復(fù)（限建站助手或wdcp建站，5個(gè)以內(nèi)）”幫您恢復(fù)，但您服務(wù)器上有數(shù)據(jù)庫(kù)和站點(diǎn)，不是通過(guò)管理助手建立的，需要您自行處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：不知道如何操作呢？你們?nèi)珯?quán)幫忙處理一下吧。

問(wèn)：另外。還有一個(gè)問(wèn)題。我阿里云上有這么多數(shù)據(jù)庫(kù)。 我想全移動(dòng)到我們的服務(wù)器上來(lái)，貌似不行？

問(wèn)：還有。我看了建站助手是有PHP5.3版本的。但是我這改不了呢？也請(qǐng)?zhí)幚硪幌鹿?，我需?.3版本的

問(wèn)：PHP5.3版本問(wèn)題我解決了，這個(gè)問(wèn)題不用重復(fù)回答了哈。謝謝

答：您好，
1、已幫您通過(guò)管理助手安裝php5.3，如需我司幫您重裝后恢復(fù)站點(diǎn)和數(shù)據(jù)庫(kù)，需要收費(fèi)100元，限白天上班時(shí)間處理。
2、阿里云上數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)您截圖的數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件，右鍵可以導(dǎo)出備份為sql文件，再上傳到我司服務(wù)器導(dǎo)入恢復(fù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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