問:dns解析不了域名
相關(guān)網(wǎng)址:worldofwest.net,網(wǎng)址上不去
答:您好,域名只是在我司購買了dns服務(wù),實(shí)際注冊商不是我司,目前查看域名已經(jīng)到期,請聯(lián)系域名所在注冊商為您核實(shí)。您也可以聯(lián)系專員電話 ,協(xié)助您核實(shí)域名業(yè)務(wù)情況。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:昨日下午故障 嚴(yán)重影響我們的服務(wù) 申請?zhí)峁┭a(bǔ)償 影響非常重大
答:您好,十分抱歉,核實(shí)到之前是機(jī)房網(wǎng)絡(luò)問題,我司已經(jīng)針對服務(wù)器進(jìn)行了賠償,我們查看您只有域名,指向的IP不是我司的,請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問:使用了你們的域名到賬我們網(wǎng)站打不開啊 昨天解析全部失效了呀
問:導(dǎo)致
答:您好,非常抱歉,針對這個(gè)情況,我公司已提升機(jī)應(yīng)急預(yù)案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:沒有補(bǔ)償?
答:您好,是否有補(bǔ)償 要按雙方之間的協(xié)議執(zhí)行。
按協(xié)議來說,域名業(yè)務(wù)是沒有補(bǔ)償 的,云服務(wù)器有100倍的補(bǔ)償。
域名中斷的幾率比較小,如果是非常重要的業(yè)務(wù),建議可以使用雙域名備份或采用其他第三方的收費(fèi)DNS服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:我的網(wǎng)站證書怎么到期了 我不是續(xù)期了嗎 https://www.htzyw.com/
答:您好,對應(yīng)的證書續(xù)費(fèi)后,需要重新下載對于的新證書,到服務(wù)器上替換對于的舊的證書后,重啟對應(yīng)的web服務(wù)訪問再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:之前都是你們幫我處理的 這次還是幫我處理下吧 謝謝
答:您好,對應(yīng)的SSL證書請參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1439 進(jìn)行操作,找到之前的對應(yīng)的證書文件進(jìn)行替換即可。
如需我司協(xié)助核實(shí),請?zhí)峤徽_類型工單“【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 配置HTTPS/ssl證書服務(wù)(單個(gè)站點(diǎn)且環(huán)境為模板環(huán)境)”類工單。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:更新了 顯示更新成功 但是打開網(wǎng)頁還是提示過期 不知道是沒有更新成功 還是什么原因?
答:您好,1、請問您重啟web了嗎? 查看您使用的是Nginx ,您可以嘗試重啟一下nginx
問:現(xiàn)在怎么回事 都是老用戶了 事沒解決 動(dòng)不動(dòng)就提錢
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐,域名注冊特價(jià)1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng):http://m.ps-sw.cn/