問：由于dns被劫持，現(xiàn)在dns已經(jīng)更換，能不能及時幫我解決下,由于被劫持現(xiàn)在已經(jīng)更換
答：您好，查看dns已經(jīng)更改了，測試解析生效了，網(wǎng)站測試是無法打開的，您需要我司幫您解決什么問題，麻煩詳細(xì)描述下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我這邊之前的備案已經(jīng)注銷了啊，現(xiàn)在怎么還需要上傳居住證啊
答：您好，經(jīng)查看 浙ICP備號 備案號已注銷，不可再已原先添加網(wǎng)站的方式提交備案申請，
請您點擊備案信息-刪除所有信息，然后再點首頁-首次備案 的流程重新填寫備案資料和重新拍照上傳材料提交備案申請，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網(wǎng)站可以打開嗎？能快點審核嗎？謝謝
答：您好，
問：您好，顯示等等域名認(rèn)證，可是我的域名認(rèn)證早就過了呀.
答：您好，核實您對應(yīng)備案中域名hctzsb.com并非我司注冊，無法直接核實到相關(guān)的實名認(rèn)證信息，請聯(lián)系域名注冊商核實一下，其域名實名認(rèn)證是否已經(jīng)提交到“工信部域名庫”，如您已經(jīng)提交請回復(fù)工單，我司專員去為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請看下圖，已經(jīng)實名好多天了。
答：您好，根據(jù)相關(guān)政策流程要求，備案啟動信息驗證，會將備案域名信息與工信部域名庫進(jìn)行比對，核實域名所有者是否一致。
域名在完成實名認(rèn)證后或進(jìn)行實名信息變更后，需要域名注冊商將域名最新實名信息上報至工信部域名庫，域名庫更新后，備案處的信息才會更新；
故當(dāng)您出現(xiàn)這個問題時，若符合剛完成域名實名或域名實名信息變更的情況，請您耐心等待，一般實名后2-3工作日核驗庫信息便會更新；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 老師， 我訂的正式版，網(wǎng)絡(luò)選的是 【智能多線】
IP顯示地址是：127.0.0.1 中國 四川 綿陽 west.cn 電信
能不能把IP顯示地 改成成都的呢？
答：您好，127.0.0.1 是綿陽機房線路,和您試用不是一個集群線路,因此ip地址歸屬查詢顯示一個綿陽一個成都,并且當(dāng)前my10集群的內(nèi)網(wǎng)和磁盤寫入也優(yōu)于成都線路
問：你好， 成都的集群只有一個嗎？ 還有比我前面試用的集群快的 成都集群呢？
如果有 麻煩你 幫我手動更變一下。非常感謝！
如果成都集群的速度與綿羊的速度差不了多少，也請您幫我手工換到成都的集群，感謝
【還有個問題】
我買的正式版，數(shù)據(jù)盤買的是50G，系統(tǒng)是30G。 登陸服務(wù)器后，只有系統(tǒng)盤，沒有數(shù)據(jù)盤，麻煩幫我弄一下，謝謝
答：您好，127.0.0.1 變更為了這個地址,現(xiàn)在正在重裝系統(tǒng)中,請稍等系統(tǒng)安裝完成測試,謝謝
關(guān)于磁盤,請完成安裝后,服務(wù)器上我的電腦右鍵管理,找到磁盤管理,并分配盤符,就可以顯示出來了,謝謝
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
