問：您好，shxxpgy.com域名已經(jīng)不再了，被壞人搶注，怎么辦，我要吊銷這個(gè)域名。,域名已經(jīng)不再了被壞人搶注
答：您好，查看域名對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站為-2 ，此您請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站滬ICP備號(hào)-2對(duì)應(yīng)的接入商協(xié)助您操作刪除域名shxxpgy.com即可 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，你好 由于我司現(xiàn)在需要備案其他域名，現(xiàn)在需要取消原有域名的備案
答：您好，賬戶下提交的是新備案申請(qǐng)，備案目前在管局審核中，無法撤銷。如您要更換域名，請(qǐng)等待此次備案審核通過后再注銷重新備案其他域名，或者備案被退回后再更改域名提交,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：剛剛我接到這樣一個(gè)郵件，說我們的網(wǎng)站被掛馬了，但是我檢查了我的網(wǎng)站 沒有發(fā)現(xiàn)有掛馬的文件呀 您能幫我看看是怎么回事呢
答：您好，是工信部掃描下發(fā)的，您網(wǎng)站以前是否被黑過，如果確認(rèn)沒有問題，可以到http://beian.vhostgo.com/feifa/ 這里直接確認(rèn)已處理即可，我司后續(xù)一會(huì)進(jìn)行驗(yàn)證，沒有問題不會(huì)影響備案,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：檢測未通過，但是我檢查了網(wǎng)站代碼的 都沒有問題
答：您好，要填寫頂級(jí)域名或者備案號(hào)，您這里不要填www,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：www.ytjusheng.com這個(gè)網(wǎng)站對(duì)應(yīng)的服務(wù)器怎么不在我的列表里面？
答：您好，經(jīng)查，您www.ytjusheng.com對(duì)應(yīng)的主機(jī)已經(jīng)過期30天以上，已經(jīng)被系統(tǒng)刪除，不可續(xù)費(fèi)。
問：太坑人了。原來的時(shí)候都是2個(gè)月也不刪除。你們?yōu)榱藪赍X。就刪了我的網(wǎng)站數(shù)據(jù)。讓合作伙伴寒心。
問：原來都是2個(gè)月不刪除。我這次去續(xù)費(fèi)的時(shí)候。你們直接給我刪了。你們應(yīng)該給我一個(gè)說法。沒有通知用戶直接就給我刪了。
答：您好，對(duì)應(yīng)的虛擬主機(jī)到期前1個(gè)月和15天都是有相關(guān)短信通知的，通知請(qǐng)及時(shí)續(xù)費(fèi)，如果您沒有接到相關(guān)信息，請(qǐng)核實(shí)是否對(duì)我司信息進(jìn)行攔截，同時(shí)請(qǐng)核實(shí)您當(dāng)前賬號(hào)存留的聯(lián)系信息是否正確有效。如果不是真實(shí)信息，請(qǐng)盡快修改留下真實(shí)聯(lián)系信息。
若有需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，我司工程師可以人工恢復(fù)相關(guān)數(shù)據(jù)，恢復(fù)數(shù)據(jù)收費(fèi)為880元。
問：要么把這個(gè)給我恢復(fù)了。要么找個(gè)別的處理方法讓我滿意。否則我會(huì)投訴你們。我們這么多年的合作關(guān)系了。你們這樣的政策。怎么沒有人通知我？你們的渠道經(jīng)理聯(lián)系我了嗎？通知我了嗎》？
問：我沒有收到提醒。
一個(gè)月就刪除這個(gè)事。你們通知我了嗎？這是頭一個(gè)30天就給我刪除的虛擬主機(jī)。原來的時(shí)候都是兩個(gè)月也不刪除。怎么這次直接刪了？你們下通知了嗎？
問：幫我看看能不能免了880元?；蛘邇r(jià)格低一點(diǎn)。我們也是合作這么多年了。確確實(shí)實(shí)是沒有和客戶談攏是否續(xù)費(fèi)今天來續(xù)費(fèi)了。發(fā)現(xiàn)沒有了。我原來都是覺著兩個(gè)月都不刪除。這次一個(gè)月就刪除了。你們沒有通知我改變政策了。
答：您好，已經(jīng)安排渠道經(jīng)理聯(lián)系您協(xié)助處理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
