問：,裝不上云鎖
答：您好，
1.如無特殊情況，建議不用安裝云鎖，若設(shè)置不當(dāng)，反而容易導(dǎo)致網(wǎng)站出現(xiàn)問題。
2.如果還是需要安裝可參考官方幫助文檔：http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/Lin_inst.html 進(jìn)行操作，或回復(fù)工單授權(quán)我司為您安裝。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：幫裝云鎖
答：您好，
已幫您安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1: 登入了N次都登入不上去
答：您好，
查詢您服務(wù)器遭到攻擊，IP被機(jī)房封停，當(dāng)前值班人員權(quán)限，無法解封。請明天9點(diǎn)后回復(fù)工單我司聯(lián)系機(jī)房為您嘗試解封一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：昨晚開始，檢查網(wǎng)站沒有問題，重新啟動(dòng)網(wǎng)站無效，一直是服務(wù)器錯(cuò)誤。請盡快解決。網(wǎng)站www.qsxbwg.com
答：您好，
請及時(shí)聯(lián)系程序開發(fā)人員檢查修復(fù)程序漏洞，不然可能再次出現(xiàn)問題。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：請問你家這個(gè)服務(wù)器原來是使用別名解析的，現(xiàn)在新網(wǎng)不讓別名解析怎么使用呢？
答：您好，www的域名請做別名解析到s.gotocdn.com，頂級域名如果不支持別名解析，可以直接做A記錄到服務(wù)器IP：127.0.0.1 上面,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請幫開通主機(jī)
答：您好，
非常抱歉， 查詢該主機(jī)受ddos攻擊，無法使用香港虛擬主機(jī)，請您將域名備案后升級主機(jī)到國內(nèi)機(jī)房服務(wù)器，并開啟百度云加速防護(hù)；非常感謝您長期對我司的支持!
問：ping值正常，就是訪問異常的慢
答：您好，1、這邊查看到您的網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)是正常的，截圖：
問：我的JS和背景圖是幾個(gè)兆還是幾十個(gè)兆，就那么幾KB，加載都要幾秒鐘，這是什么情況，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，那么為什么ping值是正常的，加載卻那么慢，有沒有查到具體問題是什么？
答：您好，檢查原因是您的網(wǎng)站有SYN攻擊，造成請求鏈接很慢,目前幫您優(yōu)化了TCP參數(shù)，并在防火墻上攔截了部分IP，請?jiān)儆^察下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是一樣，沒效果
問：還有，我這邊的代碼和數(shù)據(jù)給我打包一份，我這邊從ftp上面無法導(dǎo)下來，都已經(jīng)導(dǎo)了一天一夜了，打包下來直接發(fā)到我的QQ郵件上
答：您好，目前因?yàn)橄愀蹧]有硬件防火墻，所以攻擊處理效果不明顯，已經(jīng)聯(lián)系過您，您執(zhí)意退款，目前已經(jīng)按照要求，幫您把web mysql打包到FTP根目錄下面，文件名xsjf8_web.zip 請稍后通過FTP軟件下載，下載完成并測試無誤后，再聯(lián)系渠道經(jīng)理申請退款,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在我這邊的ftp無法連接，數(shù)據(jù)也無法連接
答：您好，已經(jīng)正常了，請?jiān)贉y試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎么ftp和數(shù)據(jù)庫又無法連接了，怎么回事啊
答：您好，現(xiàn)在測試可以連接FTP的，您再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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