問：您好，我正在進(jìn)行域名備案budcas.net.
我怎樣知道我的網(wǎng)站的IP地址呢？我的域名和網(wǎng)絡(luò)空間都是在你們這里買的，但是不知道怎么查IP地址。,網(wǎng)站域名自檢
答：您好，
未查詢到budcas.net 解析和綁定到的主機(jī)，是否是域名budcas.org對應(yīng)綁定主機(jī)ip：127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 麻煩將此賬號 chinasthb.com 域名 和虛擬主機(jī)綁定下， 弄了，但是不知道哪里出問題了，網(wǎng)頁打不開
答：您好，您的域名現(xiàn)在是解析到chinasthb.gotoip11.com這個地址的,而您用戶名下的主機(jī)地址是sthjbhcyxh.gotoip11.com,請修改域名解析中的解析地址,修改后10-20分鐘左右生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，提交相關(guān)資料后，按照短信提示提交驗(yàn)證，怎么出現(xiàn)短信驗(yàn)證失敗呢？
答：您好，若提示短信驗(yàn)證失敗，請等待管局系統(tǒng)自動退回申請后，您再聯(lián)系我司協(xié)助重新上報申請，您接收到新的驗(yàn)證碼后，可將驗(yàn)證碼提供到工單中，我司協(xié)助您驗(yàn)證提交試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：1、網(wǎng)站誤操作丟失了很多頁面2、進(jìn)行備份恢復(fù)操作，提示失敗，網(wǎng)站沒有恢復(fù)成功。
答：您好，
已重新操作恢復(fù), 請?jiān)俅螠y試訪問看看; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！ 網(wǎng)站沒有恢復(fù)成功，至少需要恢復(fù)到上個星期的數(shù)據(jù)。
答：您好，目前核實(shí)此虛擬主機(jī)上次自動備份的時間是 ，請問這個時間段的數(shù)據(jù)可以嗎 ？
若可以，我司可以嘗試為您恢復(fù)數(shù)據(jù)庫 和網(wǎng)站文件 , 請確認(rèn) 非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，可以恢復(fù)到1月9日的數(shù)據(jù)，謝謝！
答：您好，請問是否直接恢復(fù)覆蓋當(dāng)前程序和數(shù)據(jù)庫文件，若需保留請先做好備份，我司恢復(fù)后將無法再找回覆蓋前的數(shù)據(jù)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請直接恢復(fù)到1月9日的數(shù)據(jù)，謝謝！
答：您好，恢復(fù)了，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，網(wǎng)站沒有恢復(fù)成功，目前內(nèi)容還是今天修改的內(nèi)容?。?！
答：您好，文件已經(jīng)恢復(fù)，數(shù)據(jù)庫我司核實(shí)沒有1-9號的，只有9月份的還今天中午12點(diǎn)的，請問是否需要恢復(fù)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請恢復(fù)到9月份的數(shù)據(jù)，謝謝！
答：您好，我司也是多個電腦和瀏覽器測試訪問并無問題，您可以讓其他客戶訪問測試或者您晚些時候再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是弄錯服務(wù)器了？
我的FTP賬號：tiger，上傳地址：tiger.gotoftp3.com域名是：WWW.GVTUBES.COM
不是你附件中圖片內(nèi)容！??！
答：您好，
您現(xiàn)在測試訪問一下看看是否正常，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
