問：域名解析必須得實名認(rèn)證嗎？,域名解析必須得實名認(rèn)證嗎
答：您好，是的，該域名需要完成實名認(rèn)證，注冊局才能解鎖解析域名。
您請盡快在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-管理-上傳實名資料，注冊局審核時間一般是1-3個工作日。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 彈性云主機(jī) 127.0.0.1 win7_x64 CPU:2核 內(nèi)存:2G 磁盤:50G 帶寬:3M
麻煩刪除一下這個，需要重新開一個。
答：您好
查看該服務(wù)器是昨天開通,請問是什么原因需要刪除?請您詳細(xì)描述下具體問題,我們?yōu)槟藢?,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶要開3G內(nèi)存，2008的系統(tǒng)。要裝建站助手。麻煩刪除退款，我要重新買。
答：您好，請您在服務(wù)器管理-管理-升級頁面，增加到3G內(nèi)存，補(bǔ)差價即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：新購 100 補(bǔ)差價 21 共計121
新開105 麻煩刪除一下啊，我要新開。
答：您好，
您當(dāng)前服務(wù)器購買價格為84,升級補(bǔ)差價21,84 21為105,和重新購買一致,購買的財務(wù)明細(xì)您可以通過管理中心查看到,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我遠(yuǎn)程手動更新了系統(tǒng)補(bǔ)丁更新，遠(yuǎn)程重啟后就連接不上服務(wù)器了，上云鎖也鏈接不上，安裝了云鎖，設(shè)置了任何時間任何人不可登錄。在西部數(shù)碼控制臺，把所有的關(guān)機(jī)，開機(jī)，重啟，暫停，暫停恢復(fù)都點了還是不行。
答：您好，請您自行通過服務(wù)器管理-管理-控制臺登錄系統(tǒng)后，再聯(lián)系我司檢查，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩了，還是不行，還像是防火墻出來問題。
答：您好，防火墻問題現(xiàn)可以連接了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：真快，已經(jīng)修復(fù)了，系統(tǒng)不用重裝吧。
問：云鎖可以再裝嗎，是不是云鎖設(shè)置了任何時間任何人不可登錄。還是剛才系統(tǒng)更新補(bǔ)丁重啟的問題。
答：您好，系統(tǒng)暫不用重裝，但安裝云鎖前，請您參考 ：help.yunsuo.com 的官方 幫助，以避免因權(quán)限等設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致服務(wù)器出現(xiàn)其他問題，比如 防火墻 未正常設(shè)置會影響服務(wù)器使用 等 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：解析了20分鐘左右，還訪問不了。
答：您好
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
