問(wèn)：網(wǎng)站出現(xiàn)“小姐”二字，幫清理,網(wǎng)站出現(xiàn)非法字

答：您好，我司查看網(wǎng)站頁(yè)面并沒(méi)有出現(xiàn)“小姐”關(guān)鍵詞，請(qǐng)問(wèn)您是通過(guò)什么方式查看有“小姐”關(guān)鍵詞的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：解析域名需要密保，但是自己沒(méi)有設(shè)置密保！
不知道什么原因！希望能夠解決！

答：您好，賬號(hào)密碼驗(yàn)證只有賬號(hào)人自己設(shè)置，若是已忘記 了，您請(qǐng)?zhí)峤恢刂妹鼙＜纯桑篽ttp://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=793
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：能不能快點(diǎn)審核

答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名有時(shí)不能訪問(wèn)，ＰＩＮＧ后才能訪問(wèn)，是什么問(wèn)題？

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┰L問(wèn)異常的域名，以及瀏覽器器訪問(wèn)站點(diǎn)報(bào)錯(cuò)截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)，提示 1016 –網(wǎng)站配置未生效，還提示百度云加速問(wèn)題，可我好像沒(méi)有開(kāi)通百度云加速，怎么會(huì)有這個(gè)提示呢？

答：您好，二級(jí)域名解析未同步，幫您重新同步了解析，請(qǐng)過(guò)半小時(shí)再試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：我上次提交的工單，問(wèn)題沒(méi)給我解決好，我是花了錢的

答：您好，查看之前的工單并沒(méi)有扣除您的任何費(fèi)用.您可以核實(shí)下您的財(cái)務(wù)明細(xì).
掛馬問(wèn)題如需我司協(xié)助處理.請(qǐng)選擇正確的工單類型"【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個(gè)站點(diǎn)）"提交授權(quán),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.

問(wèn)：把我這個(gè)211服務(wù)器中的，網(wǎng)站都清理了，問(wèn)題結(jié)局了，一共給你多少錢，請(qǐng)幫我核算一下

答：您好，服務(wù)器維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)http://m.ps-sw.cn/services/server/vip_vps.asp
使用金牌服務(wù)的情況下,一個(gè)站點(diǎn)收費(fèi)100元清理,多個(gè)站點(diǎn)將重復(fù)收費(fèi).請(qǐng)核實(shí)有幾個(gè)需要清理的站點(diǎn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.

問(wèn)：服務(wù)器里面的8個(gè)網(wǎng)站都有問(wèn)題

答：您好，8個(gè)站點(diǎn)在扣除金牌服務(wù)次數(shù)的情況,將收費(fèi)800元操作.如需我司協(xié)助操作,請(qǐng)充值足夠的費(fèi)用后提交對(duì)應(yīng)工單受理.
用戶也可以參照http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1559 查找清理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.

問(wèn)：處理完以后，能保證不復(fù)發(fā)嗎，你處理完以后，第二天就又有了，我不白花錢了

答：您好，由于該問(wèn)題是程序漏洞被利用導(dǎo)致,我司并非專業(yè)的程序開(kāi)發(fā)商,也就是對(duì)程序漏洞是無(wú)法修復(fù)的.該問(wèn)題可能會(huì)復(fù)發(fā),但清理掛馬后,我司會(huì)為您的站點(diǎn)添加安全設(shè)置,如取消上傳目錄腳本執(zhí)行權(quán)限,設(shè)置不更新目錄只讀權(quán)限等,降低被重復(fù)掛馬的可能性,但無(wú)法保證100%不復(fù)發(fā).
徹底解決還需要聯(lián)系專業(yè)的程序開(kāi)發(fā)人員或程序提供商對(duì)程序漏洞進(jìn)行修復(fù).非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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