問：heskf.cn域名的注冊(cè)資料無法修改，報(bào)錯(cuò)，其他的域名可以修改,域名的注冊(cè)資料無法修改
答：您好，抱歉給您帶來不便了，域名所有者信息無法修改，請(qǐng)您通過模板過戶的方式完成修改。
請(qǐng)您在管理中心-域名管理-通用模板中創(chuàng)建模板，填寫實(shí)名信息，帶模板審核通過后操作模板過戶即可，如圖：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：域名的注冊(cè)資料只需要修改姓名，電話，域名所有者信息不修改，圖片的這種狀態(tài)影響域名正常使用嗎
答：您好，
1.若修改姓名則需要操作模板過戶，請(qǐng)知悉。
2.影響的，只有完全“實(shí)名通過”的域名可正常解析使用，若還在實(shí)名審核中，則需要等待實(shí)名通過后正常解析使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站非常信息已處理，請(qǐng)解除阻斷
答：您好，查看到已經(jīng)沒有非法信息，現(xiàn)在已經(jīng)為您放行，請(qǐng)?jiān)谟^察。
建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：usaa.gotpip3.com 沒法訪問臨時(shí)訪問 site 110沒法訪問我處在的網(wǎng)絡(luò)是移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)，
答：您好，
非常抱歉, 您當(dāng)前反饋的主機(jī)是美國(guó)主機(jī), 港臺(tái)主機(jī)及美國(guó)主機(jī)均不支持使用二級(jí)域名訪問, 請(qǐng)自行解析及綁定域名后再次測(cè)試訪問即可.非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：實(shí)名認(rèn)證已提交，請(qǐng)盡快審核
答：您好，已為您通過了賬戶的實(shí)名認(rèn)證，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站被掛馬，已經(jīng)刪除整站源碼并且恢復(fù)到干凈時(shí)候的狀態(tài)，請(qǐng)審核解封，謝謝!
答：您好，
已經(jīng)解鎖,請(qǐng)查看,但目前訪問網(wǎng)站不完整,請(qǐng)核實(shí)并重新上傳完整的程序后再訪問查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：完整的，你幫我看下我設(shè)置只讀是否成功了，現(xiàn)在的狀態(tài)是不是只讀
答：您好，
目前查看全站已經(jīng)設(shè)置為只讀狀態(tài),但掛馬是程序漏洞引起,僅設(shè)置只讀無法100%防止被掛馬,請(qǐng)悉知,根本解決辦法還是需要修復(fù)程序漏洞,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，昨天這個(gè)重復(fù)續(xù)費(fèi)的主機(jī)已經(jīng)撤銷退回了款項(xiàng)，感謝。能否把款項(xiàng)退到我們公司賬號(hào)？我的電話，可以電話回復(fù)，謝謝。
答：您好，建議可以留在帳戶注冊(cè)其他域名或者我司其他產(chǎn)品,如果需要提現(xiàn),請(qǐng)?jiān)?http://m.ps-sw.cn/manager/getcash.asp 在線提交提現(xiàn)申請(qǐng)，提交后財(cái)務(wù)部將盡快受理，感謝您的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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