問：您好，備案被退回，不明這是為了什么。,備案被退回不明這是為了什么
答：您好，核查是貴司原備案時登記的單位證件號碼還是老版營業(yè)執(zhí)照注冊號，與當(dāng)前上傳營業(yè)執(zhí)照不一致，您需要聯(lián)系貴司原備案網(wǎng)站的接入商，修改更新主體單位證件號為統(tǒng)一社會信用代碼Q并提交管局審核更新，待更新后，您再到我司提交新網(wǎng)站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名已實名通過，解析診斷沒問題，但無法解析，ping超時，麻煩查下原因，謝謝
答：您好，該域名實名認(rèn)證已通過，目前注冊局 在命名審核中（審核域名中是否含有敏感詞、違禁詞等），命名審核1-3個工作日，若域名中無特殊字符，命名審核較快，請知悉。命名審核通過后，域名狀態(tài)更新為ok即可正常解析使用。 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： chjpfw.com 我這個網(wǎng)站換tw000 香港入門型 可以用不
答：您好，是可以的，您可以通過業(yè)務(wù)管理–虛擬主機–管理–升級–更換為香港主機,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)升級，現(xiàn)在還是無法訪問 請問怎么操作
答：您好，現(xiàn)在主機還在升級中，請您等待主機升級完成，然后綁定域名后在測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請將域名:chjpfw.com做別名(CNAME)記錄至chjpfw.gotoip2.com因不加www跳轉(zhuǎn)至www,因此www記錄必須解析別名解析!否則域名無法訪問網(wǎng)站(若您的域名注冊商不支持頂級域名指向到別名，強烈建議使用我司DNS，或把A記錄指向127.0.0.1)這句什么意思呢，還是無法訪問
答：您好，
??附圖，我司查看域名解析無需修改，現(xiàn)在測試域名已經(jīng)可以訪問，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：http://chjpfw.com/ 輸入這個還是無法訪問呢
答：您好，測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping chjpfw.com 把返回信息提供給我司查看核實下如果訪問有報錯請把報錯截圖一并提供下，非常感謝您對我司的支持！
問：你好，我公司的網(wǎng)站由于被貴公司關(guān)閉半月有余，現(xiàn)在備案通過后為什么還無法訪問？
問：域名51icjm.com ，為什么和空間解析的域名沒有了呢？
答：您好，1、原因是您的域名之前沒有備案 取消了綁定，現(xiàn)在已經(jīng)為您綁定 。
2、請將www域名做別名（CNAME）解析到主機贈送的二級域名 51icjm2.gotoip4.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站還是打不開呢？主機 難道變化了？操作系統(tǒng)好像都不一樣了？你們?yōu)槭裁床皇菐涂蛻艚鉀Q問題，就是直接關(guān)斷，搞的客戶的網(wǎng)站經(jīng)常無法打開呢？
答：您好，www的域名 沒有解析的原因，所以打不開。 目前已經(jīng)為您解析，請您稍后30分鐘左右測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
