問：您好，麻煩具體信息的比對詳細(xì)說明一下，我們都是按照營業(yè)執(zhí)照填寫的，不知道為什么就會退回來說比對不一樣,麻煩具體信息的比對詳細(xì)說明一下
答：您好，一個公司只能申請一個主體備案號，核查退回是因為貴司原來在其他接入商處備案時登記的主體信息中，主辦單位證件號還是老版營業(yè)執(zhí)照注冊號，您需要聯(lián)系原網(wǎng)站備案接入商，修改更新備案主體信息提交管局審核通過后，再到我司繼續(xù)提交新網(wǎng)站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名已經(jīng)綁定，并且cname解析過去了，但是還是打不開
答：您好，
域名解析未生效，請聯(lián)系域名商協(xié)助核實解析情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站點擊欄目內(nèi)容加載很慢，www.xjzeyuan.com 麻煩換個IP看看，謝謝
答：您好，已經(jīng)切換了節(jié)點，請稍后再觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，過戶時提示「發(fā)生錯誤，域名minasgold.cn不存在或不是您的。(只能輸入頂級域名)」
請問不是我的，是誰的呢？這域名就在我的域名管理躺著，如何處理？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么手機(jī)版的產(chǎn)品上傳后，手機(jī)上顯示的是產(chǎn)品文字和圖片的距離就會自動改變，對不齊了
答：您好，因您這個產(chǎn)品的簡介過長影響了。建議簡介處填寫少量內(nèi)容即可，主要內(nèi)容請?zhí)顚懙疆a(chǎn)品詳情中，點擊產(chǎn)品進(jìn)入詳細(xì)查看，謝謝。
問：我把字體刪除了還是對不上啊
答：您好，請您提供下云建站的管理名稱，我司幫您核實一下，謝謝。
問：網(wǎng)站管理用戶名:**********
答：您好，該問題是由于其中一個產(chǎn)品圖片太高導(dǎo)致的，建議可以在樣式設(shè)置中設(shè)置圖片高度固定，這樣就可以讓顯示固定起來，或者您本地制作產(chǎn)品圖片時候，將尺寸固定下來，都用一個尺寸也是可以的。謝謝。
問：頁面全亂了 打開異常 具體出了什么問題
答：您好，這邊查看沒有具體的報錯，可以登錄下網(wǎng)站后臺重新生成下頁面試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站有沒有掛馬什么的
答：您好，查看有存在異常代碼，主機(jī)有凌晨的備份，可以在主機(jī)管理-恢復(fù)備份試試。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
