問(wèn)：郵箱之前都是可以使用的！今天突然不能用了！提示解析有問(wèn)題！但是我看了解析還是之前那樣沒(méi)有問(wèn)題啊
,企業(yè)郵箱無(wú)法使用
答：您好，查看您的郵局已升極到企業(yè)云郵，需要重新修改解析，請(qǐng)參照 http://mail.west.cn/help/detail?id=4 說(shuō)明修改下域名解析，生效后即可使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)： 已經(jīng)全部按要求解析了
答：您好，當(dāng)前查看您對(duì)應(yīng)郵箱域名解析已經(jīng)正常了，您可以重新測(cè)試看看，并查看您對(duì)應(yīng)報(bào)錯(cuò)提示應(yīng)該是本地郵箱客戶端設(shè)置的提示，您可以嘗試參考https://www.yunyou.top/help/detail?id=37 去設(shè)置看看，如還有問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)峁┮幌履镜乜蛻舳嗽O(shè)置的信息截圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：華北遷華中補(bǔ)償需求，我購(gòu)買的所有5年服務(wù)器每臺(tái)服務(wù)器給我延長(zhǎng)1年時(shí)間 增加5次金牌服務(wù)。你們說(shuō)的速度提高我今天測(cè)了對(duì)我來(lái)說(shuō)我在東北，我ping華中比華北慢有截圖
問(wèn)：我一共4臺(tái)5年服務(wù)器，這個(gè)帳號(hào):**********個(gè)，另一個(gè)帳號(hào):**********個(gè)。另一個(gè)帳號(hào):**********
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來(lái)不便了。遷出華北線路是公司統(tǒng)一部署,并無(wú)補(bǔ)償時(shí)間方案實(shí)施,考慮您是我司代理,可以特殊向經(jīng)理申請(qǐng)服務(wù)器延期15天時(shí)間和贈(zèng)送三次金牌服務(wù),但需要周一上報(bào)經(jīng)理申請(qǐng)后給您答復(fù)是否通過(guò),您也可以周一聯(lián)系我司或者您的渠道經(jīng)理核實(shí)并辦理延期及贈(zèng)送服務(wù),謝謝
問(wèn)：你們經(jīng)理電話跟我說(shuō)的?。?讓我發(fā)工單?。?/p>
答：您好，非常抱歉，給您帶來(lái)了不便，目前您的情況已經(jīng)反饋給公司，目前公司討論后的補(bǔ)償方案如下：
1.兩個(gè)賬號(hào)下的所有服務(wù)器都延長(zhǎng)半個(gè)月時(shí)間
2.兩個(gè)賬號(hào)下所有的服務(wù)器都贈(zèng)送3次金牌服務(wù)
3.兩個(gè)賬號(hào)所有服務(wù)器都額外增加2M帶寬
我們深知補(bǔ)償并不能彌補(bǔ)您的損失，但北京機(jī)房遷移的確是公司多方面考慮后的決策,希望您能理解與支持，遷移過(guò)程中如有異常，可以及時(shí)反饋我們處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：半個(gè)月時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)毫無(wú)意義。不愿意給時(shí)間可以這樣， 所有5年服務(wù)器增加3M帶寬 6次金牌服務(wù)
問(wèn)：我應(yīng)該有4臺(tái)5年服務(wù)器
答：您好，已經(jīng)反饋了公司，目前公司同意您的方案：
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
以上服務(wù)器增加3M帶寬 6次金牌服務(wù)，請(qǐng)所有服務(wù)器轉(zhuǎn)移完成后回復(fù)本工單，我司轉(zhuǎn)產(chǎn)品部統(tǒng)一調(diào)整,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：5年后續(xù)費(fèi)要按照之前的帶寬價(jià)格續(xù)費(fèi) 不能把補(bǔ)償?shù)膸捤氵M(jìn)去。這一點(diǎn)請(qǐng)給我答復(fù)
答：您好，可以。因增加帶寬系統(tǒng)默認(rèn)會(huì)算價(jià)格，請(qǐng)續(xù)費(fèi)的時(shí)候聯(lián)系我司先取消贈(zèng)送的3M，然后再續(xù)費(fèi)即可。
問(wèn)：我的4臺(tái)5年服務(wù)器快轉(zhuǎn)完了還有最后一個(gè)正在轉(zhuǎn)，什么時(shí)候給我補(bǔ)償？ 還有云快照之前是高級(jí)版現(xiàn)在變成基礎(chǔ)版了
答：您好，我司已經(jīng)說(shuō)明您的服務(wù)器屆時(shí)都會(huì)按照上面協(xié)商進(jìn)行補(bǔ)償，當(dāng)前您先完成數(shù)據(jù)遷移后，在回復(fù)為您延期即可，您服務(wù)器高級(jí)快照我司也會(huì)在您完成遷移后，給您設(shè)置開(kāi)器高級(jí)快照，謝謝
問(wèn)：已經(jīng)轉(zhuǎn)完了
答：您好，已經(jīng)增加帶寬以及添加云快照高級(jí)服務(wù)，并添加了6次金牌服務(wù)，請(qǐng)測(cè)試，謝謝
問(wèn)：帶寬我沒(méi)看到加，金牌服務(wù)我也沒(méi)看到加。 我在重說(shuō)一次，我要的是我的所有5年服務(wù)器每臺(tái)都要加3M帶寬，每臺(tái)都要加6次金牌服務(wù)
問(wèn)：目前我只看到 16核的服務(wù)器增加了，其它三臺(tái)都沒(méi)加
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
