問(wèn)：小程序有時(shí)打開(kāi)還是空白，商城有時(shí)點(diǎn)擊代發(fā)貨，訂單管理。數(shù)據(jù)拉不出來(lái)，請(qǐng)問(wèn)是不是大家同在一個(gè)服務(wù)器，服務(wù)器壓力過(guò)大？請(qǐng)優(yōu)化，這樣搞不下去了。我們推廣用戶用，用戶說(shuō)打開(kāi)好半天…..請(qǐng)務(wù)實(shí)優(yōu)化，不能忍了。每一句謊話?。?！,小程序有時(shí)打開(kāi)還是空白

答：您好，因不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不同的設(shè)備測(cè)試都會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。您的情況已經(jīng)反饋，目前開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在進(jìn)行相關(guān)測(cè)試并查找原因。如因網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，可以換個(gè)時(shí)間段或換個(gè)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)測(cè)試是否正常。如確實(shí)是程序問(wèn)題，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)也會(huì)在近期進(jìn)行檢查更新處理，建議您后續(xù)觀察測(cè)試下。如有版本更新，請(qǐng)及時(shí)更新到最新版本。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)站安裝插件提示“require PHP > 5.3.0 !”是不是PHP版本低啊？麻煩給更新下版本吧！謝謝，我不會(huì)！安裝地址：https://www.wuan888.com/e/extend/tools/index.php?m=&c=install

答：您好，查看到您使用的是我司服務(wù)器，預(yù)裝建站助手，請(qǐng)參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=712 使用建站助手安裝對(duì)應(yīng)的php5.3，然后在站點(diǎn)管理中切換對(duì)應(yīng)的php版本即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站誤刪文件，可以恢復(fù)到2018年10月份數(shù)據(jù)嗎

答：您好，查看您的賬號(hào)下沒(méi)有云建站產(chǎn)品,虛擬主機(jī)是每7天左右備份一次,備份會(huì)覆蓋之前的備份數(shù)據(jù),故無(wú)法找回2018年10月份數(shù)據(jù).若需要恢復(fù)最近一次的備份,請(qǐng)參照http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=307 操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.

問(wèn)：域名解析并綁定了  還是無(wú)法訪問(wèn)

答：您好，
查看域名狀態(tài)是停止解析(clientHold)  ，狀態(tài)不對(duì)，故解析不生效，請(qǐng)聯(lián)系對(duì)應(yīng)域名注冊(cè)商進(jìn)一步核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：狀態(tài)顯示是正常呀

答：您好，如圖是whois查詢(xún)到的信息,該域名狀態(tài)并非正?？山馕鍪褂脿顟B(tài),您可以將截圖反饋域名注冊(cè)商進(jìn)一步核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.

問(wèn)：我是重慶結(jié)廬文化傳播有限公司員工，我司之前注冊(cè)的域名：www.cqjlsh.com，需要注銷(xiāo)備案，注銷(xiāo)申請(qǐng)書(shū)中提到要域名證書(shū)，我司沒(méi)有。由于之前負(fù)責(zé)的員工已經(jīng)離職，具體哪家公司注冊(cè)的也不清楚了?，F(xiàn)在這種情況，怎么才能獲取域名證書(shū)呢？或者說(shuō)您這邊可以直接給該域名注銷(xiāo)備案嗎？

答：您好，核實(shí)此域名“cqjlsh.com”已經(jīng)過(guò)期為他人注冊(cè)，若是您無(wú)法提供域名證書(shū)，可在您下載的注銷(xiāo)申請(qǐng)表上的注銷(xiāo)原因上寫(xiě)明“域名現(xiàn)在不歸我司所有，無(wú)法提供域名證書(shū)”即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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