問(wèn)：服務(wù)器網(wǎng)速超級(jí)卡，慢，請(qǐng)檢查一下，遠(yuǎn)程都鏈接不上,服務(wù)器卡死了

答：您好，查看到原因是服務(wù)器帶寬跑滿了，附圖，請(qǐng)核實(shí)服務(wù)器上網(wǎng)站是否正常訪問(wèn)，如果是正常訪問(wèn)，請(qǐng)升級(jí)服務(wù)器帶寬到15m在觀察.
如需我司協(xié)助核實(shí)帶寬異常，扣除一次金牌服務(wù)為您核實(shí)檢查，請(qǐng)回復(fù)工單，我司協(xié)助操作。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)扣除一次金牌，好好查一下吧

答：您好

問(wèn)：還是很卡，有沒(méi)有那種封IP機(jī)制啊，一秒鐘訪問(wèn)幾次或者什么的，給他ip拉黑？

答：您好，
您說(shuō)的這種很容易勿攔正常訪問(wèn)客的ip地址，目前 已經(jīng)攔截了大量的異常訪問(wèn)，您后續(xù)在觀察下呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)cc防護(hù)是免費(fèi)的嗎

答：您好
您購(gòu)買(mǎi)的是高防云服務(wù)器,該項(xiàng)功能免費(fèi),可在調(diào)整查看，,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：瞬間訪問(wèn)人多，服務(wù)器崩了，怎么解決

答：您好，目前您站點(diǎn)訪問(wèn)量較大,當(dāng)前嘗試重啟web服務(wù)恢復(fù)了一會(huì),現(xiàn)在又處于卡頓的情況,建議可通過(guò)虛擬主機(jī)管理–升級(jí)–升級(jí)為云服務(wù)器使用,相對(duì)支持更多的人訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：我升級(jí)虛機(jī)的超值型是否有幫助。。。以為移動(dòng)到云服務(wù)器很麻煩吧。。。我得程序很難移動(dòng)

答：您好，升級(jí)為超值型的幫助不是特別大,因?yàn)樘摂M主機(jī)是共享資源,您的程序如再次出現(xiàn)訪問(wèn)量大的情況,還是會(huì)出現(xiàn)卡頓的情況,如當(dāng)前沒(méi)條件升級(jí)服務(wù)器,可先升級(jí)為超值型臨時(shí)使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：http://www.rakusurvey.com/index.php?r=survey/index&sid=539614&lang=en&newtest=Y&order=661007&abcid=32132fe4ac998137
我內(nèi)部系統(tǒng)壞了

答：您好，
這個(gè)連接時(shí)500錯(cuò)誤，一般時(shí)程序內(nèi)執(zhí)行異常導(dǎo)致的，目前測(cè)試您首頁(yè)可以訪問(wèn)， 站點(diǎn)目前是沒(méi)有異常的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：能不能重啟服務(wù)器？我這個(gè)沒(méi)法自動(dòng)修復(fù)啊。。。

問(wèn)：主要是我內(nèi)部什么都沒(méi)改啊。。。怎么就不行了啊

答：您好，
我們重啟了web服務(wù)，依然是存在報(bào)錯(cuò)的，最好請(qǐng)您的開(kāi)發(fā)人員跟蹤調(diào)試下呢。

問(wèn)：你們有沒(méi)有系統(tǒng)備份。我這個(gè)系統(tǒng)沒(méi)法重新安裝啊。。。這樣全都廢了，我是7點(diǎn)多開(kāi)始掛了的

問(wèn)：php要求5.59以上，我現(xiàn)在php版本太低了，能不能升級(jí)

問(wèn)：麻煩升級(jí)一下我得php

答：您好，
php 版本給您改成7.0了，您測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：:賬戶下刪除了-1下的域名jxcsc.com，刪除域名和 新增網(wǎng)站無(wú)法同時(shí)進(jìn)行，請(qǐng)?zhí)峤还纬蜂N(xiāo)新增網(wǎng)站后先操作刪除域名提交至管局審核，管局審核通過(guò)后才能再添加網(wǎng)站備案新域名
請(qǐng)幫忙處理一下

答：您好，已協(xié)助您取消新增網(wǎng)站申請(qǐng)，您請(qǐng)等待刪除域名jxcsc.com的申請(qǐng)上報(bào)至管局審核通過(guò)后，再繼續(xù)添加新網(wǎng)站備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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