問：丟包率太高了，發(fā)十個包出去，平均能丟30%。延時距離你們說的平均40ms差的也有點多，基本都在60ms左右。希望盡快解決,丟包率太高
答：您好：
問：智能多線多網(wǎng)絡(luò)延遲為什么那么高 都是100ms以上
答：您好：
我司核實智能多線正常，請?zhí)峁┊惓P以及截圖，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這正常嗎
答：您好
問： 我是在mac上ping 的 west.cn更是ping不通
答：您好：
請嘗試重啟本地路由器，或更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境試一下，也可以讓您的朋友幫忙測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我看了流量數(shù)據(jù) 只是下載了一個安裝包 1百多MB 為什么會用了40g的流量 是哪里出了問題嗎？
答：您好，這邊查看到有下載zip的包下載耗費流量較多，如圖：
而且查看文件管理中有自行刪除該文件的操作，，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那也不可能用40g 大文件的話能用這么多我能認 100多MB 的文件 用了40個g 這個我有點接受不了，那我要下載多少啊 那咱們家的流量也是 太不耐用了 之前也下載 也沒出現(xiàn)過這樣的問題啊
答：您好，這邊查看流量統(tǒng)計分析，核實到該程序文件應(yīng)該是被多次下載，如圖：，沒下載一次就會計算一次，所以下載消耗的流量較大，請知悉
另：這邊已經(jīng)將昨天的站點訪問日志下載到您的虛擬主機空間，如圖：，并核實到有多次下載文件的記錄，如圖：，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一個G是1024M吧，就按照一個壓縮包200M，我也下不了兩百多個壓縮包吧，咱們主機給的流量是真實的嗎？
答：您好，這邊根據(jù)日志分析，該zip文件其中一個訪問次數(shù)500多次，如圖：，請參考上述回復(fù)，使用ftp工具連接到虛擬主機空間，下載對應(yīng)的日志文件進行核實分析，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已清除敏感詞跟木馬 請幫忙恢復(fù)網(wǎng)站的正常運行
答：您好，
已經(jīng)解除阻斷,請清理瀏覽器緩存后刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，在線申請幕布不可用，代表核驗照必須去四川境內(nèi)拍照？我在浙江，是不是太麻煩了？
答：您好，非常抱歉給您帶去不便，由于工信部即將啟用電子化核驗，預(yù)計端午節(jié)后啟用，啟用后則無需拍攝幕布背景照了，故暫時取消了購買幕布，建議可等待節(jié)后再根據(jù)系統(tǒng)提示使用最新的電子化核驗方式拍照上傳備案資料（此無需拍攝幕布背景照片的）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，提示6.5號之后開通，目前并沒有開通，那么具體什么時間也好有安排與準備？
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，目前我們已經(jīng)取得了工信部電子化核驗試點的資質(zhì)，預(yù)計在端午節(jié)后就會上線，由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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