問：www.tjmws.com網(wǎng)站惡意文件已經(jīng)清除，請開通網(wǎng)站。,網(wǎng)站惡意文件已經(jīng)清除請開通網(wǎng)站
答：您好，已經(jīng)為您處理，請您測試下訪問是否正常。
問：baixing51.cn 麻煩幫忙看看正規(guī)域名怎么解析不了。麻煩幫忙處理一下
答：您好，這個域名是您剛剛注冊的，才通過的審核，您過兩小時后再測試看看。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：www.shipiao.com打不開說需要備案，便是已經(jīng)備案了，這是哪里的問題？是那邊不讓打開的嗎，還是咱這邊處理，謝謝
問：這個頁面是哪里攔截出來的
答：您好，這個提示是機(jī)房攔截的，原因是華南機(jī)房需要公安備案 請您參考 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2247 去提交公安備案，或者考慮升級主機(jī)到其他機(jī)房，查看此網(wǎng)站是代理平臺可直接回復(fù)工單我司為您更換機(jī)房,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換機(jī)房，謝謝
答：您好，已更換，請稍后查看，更換后API接口需要把新的IP加上
問：*.hkcn.scgckj.cn想綁定這個樣的白名單，不允許添加，提示出錯，請幫我添加一下ip：127.0.0.1
答：您好，
問：你是亂回答啊，我只需要綁定二級域名的白名單，不能綁定頂級服務(wù)器里面需要用到多個三個域名做測試的
問：.hkcn.scgckj.cn這種形式綁定不了，請幫我綁定一下
答：您好，
非常抱歉，請問您要的效果是否是添加域名hkcn.scgckj.cn到白名單就包含了該二級域名的泛解析，前面已經(jīng)說明，這個是不支持的，也就是說，無法實(shí)現(xiàn)添加二級域名到白名單時也包含該二級域名的三級域名；只能添加具體的域名比如hkcn.scgckj.cn、test.hkcn.scgckj.cn等等，已經(jīng)為您將域名hkcn.scgckj.cn添加到了該服務(wù)器的白名單中；
只有添加頂級域名到白名單時，才能將該域名的泛解析也添加到了白名單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，沒有座機(jī)，座機(jī)刪掉，改成這個應(yīng)急電話：
答：您好，已刪除座機(jī)并備注應(yīng)急手機(jī)號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：證書訂單號：
配置提示這個：請問怎么解決？ nginx: [emerg] SSL_CTX_use_PrivateKey_file("/home/ssl/szyiwang.cn.key") (SSL: error:0B080074:x509 routines:X509_check_private_key:key mismatch)
答：您好，查看到您反饋的部署，提示對應(yīng)的證書錯誤，請核實(shí)您對應(yīng)的部署的時候?qū)?yīng)的證書文件是否合并，對應(yīng)的cer和crt文件合并，
請參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1439 重新部署對應(yīng)的SSL證書后訪問再試。
如需我司協(xié)助，請?zhí)峤粚?yīng)的“【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 配置HTTPS/ssl證書服務(wù)(單個站點(diǎn)且環(huán)境為模板環(huán)境）”類工單，我司協(xié)助核實(shí)部署
非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以幫把問題轉(zhuǎn)過去么？這個問題已經(jīng)是用了一次金牌服務(wù)了。
答：您好，對應(yīng)的 ??配置HTTPS/SSL證書服務(wù)(單個站點(diǎn)且環(huán)境為模板環(huán)境） 是1次金牌服務(wù) 100元，您??可以充值后回復(fù)工單，我司扣除100元為您處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我用了“免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會單獨(dú)收費(fèi))”，但沒解決問題，可以把這個服務(wù)退回來么？
答：您好，對應(yīng)的金牌服務(wù)已經(jīng)退回，如需我司協(xié)助處理，請?zhí)峤粚?yīng)的“【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 配置HTTPS/SSL證書服務(wù)(單個站點(diǎn)且環(huán)境為模板環(huán)境）” 非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
