問：這個域名上午解析了現(xiàn)在都還沒有生效，ping不出來，麻煩看下什么問題呢，還有這個域名hbthyj.cn也是,這個域名上午解析了現(xiàn)在都還沒有生效
答：您好，
當(dāng)前測試這兩個域名的解析均已經(jīng)生效,請嘗試重啟本地路由及寬帶網(wǎng)絡(luò)后再測試,如還是無法ping出結(jié)果可參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 修改本機(jī)dns后再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：kshopminiapp.hbthyj.cn，這個沒有生效
答：您好，測試此域名解析已經(jīng)生效了
訪問提示見截圖，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：5g..com 網(wǎng)站打不開（之前一直能打開），接到郵件說域名要被取消接入，然后和客服確認(rèn)是，因為節(jié)點緩存誤判引起的 ，不會取消接入，但是我的這個網(wǎng)站打不開了， 我自己檢查了一些 ， 同綁定在一個程序上的域名能打開 ，說明程序沒問題 ， 檢查了白名單 也都是添加了的 ，客服要我提交工單，麻煩你們核實一下是什么原因引起的
答：您好， 重新推送了云白名單 ，已經(jīng)訪問正常，附圖 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：昨天到今天多次無法遠(yuǎn)程，剛剛這次重啟還是無法遠(yuǎn)程
答：您好：
問：能先幫忙卸載安全狗好讓我能先遠(yuǎn)程再備份嗎？
答：您好：
當(dāng)前無法進(jìn)入系統(tǒng)，請在云快照中恢復(fù)系統(tǒng)盤備份實現(xiàn)遠(yuǎn)程，或選擇保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，然后再進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，域名所有人是個人也就是公司的法人，還需要更改嗎
答：您好，山東企業(yè)備案，域名所有者可以是企業(yè)名稱或法人姓名的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩處理下 這個解析正常網(wǎng)站不能訪問
答：您好，
查詢域名raleigh-bike.cn目前還沒有添加解析，因此無法訪問，請您添加下解析；另外目前也沒有查詢到有虛擬主機(jī)綁定了raleigh-bike.cn這個域名，如果是要讓該域名訪問到虛擬主機(jī)，請您將該域名綁定并解析到對應(yīng)主機(jī)再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名是綁定了的 也進(jìn)行解析了
答：您好，
目前查詢域名raleigh-bike.cn沒有添加解析，也沒有查詢到綁定了該域名的虛擬主機(jī)，請您再檢查下；
如果還是有問題，請您提供下具體的虛擬主機(jī)的ftp賬號以便我司測試排查；非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
