問：網(wǎng)站打不開，遠(yuǎn)程連接不上，重啟沒用。。,網(wǎng)站打不開遠(yuǎn)程連接不上
答：您好，
核查您服務(wù)器ip因攻擊被封,當(dāng)前已經(jīng)幫您申請解封,建議您將服務(wù)器上的域名都解析到服務(wù)器二級域名s-71742.gotocdn.com,二級域名開啟了百度云加速,有一定的防御效果,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 客服可以訪問 客戶不能訪問
答：您好，
測試域名解析到主機(jī)，訪問沒有 檢查提示，請清除瀏覽器緩存或換個(gè)瀏覽器測試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：zhishandm.com無法訪問，已經(jīng)加入白名單，zhishandm.com／1.txt（加了1個(gè)文件測試也訪問不了）
答：您好，
測試訪問正常，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：000.trade,我的這個(gè)域名注冊的時(shí)候是平價(jià)域名，現(xiàn)在為什么顯示是溢價(jià)？
答：您好，目前epp核實(shí)該域名有溢價(jià)標(biāo)識，所以顯示為溢價(jià)域名，這個(gè)應(yīng)該是注冊局后期添加了溢價(jià)標(biāo)識，但目前域名續(xù)費(fèi)還是普價(jià)的，請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我已經(jīng)續(xù)費(fèi)十年，但是我說的是，橘子是否有權(quán)利這么干？不管現(xiàn)在續(xù)費(fèi)是多少，我注冊的時(shí)候是沒有溢價(jià)標(biāo)志的
答：您好，非常抱歉，溢價(jià)標(biāo)志是我司通過epp讀取，從epp讀取結(jié)果反饋來看，目前域名是溢價(jià)域名，請知悉；若有疑問，您可聯(lián)系注冊局進(jìn)行咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：表格填好，連同我個(gè)人身份證、接受公司營業(yè)執(zhí)照，已掃描發(fā)郵件至：infosec@west263.com，以盡快辦理為盼，謝謝！
答：您好，已修改，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：sheji.ink續(xù)費(fèi)問題。 我在這里續(xù)費(fèi)了1年，然后轉(zhuǎn)去阿里，那邊還是顯示18年12月， 阿里說續(xù)費(fèi)錢，注冊局會返回到原注冊商。麻煩幫我核實(shí)，退我24費(fèi)用。謝謝。
答：您好，十分抱歉，根據(jù)我司轉(zhuǎn)出規(guī)則：距域名注冊，最近一次續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)移和變更所有人信息至少滿60天
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
