問：您好，我從轉(zhuǎn)入貴公司的域名0.cool 6.cool 7.cool k.cool u.cool z.cool 域名已經(jīng)續(xù)費，但是轉(zhuǎn)入后查詢whois，顯示在轉(zhuǎn)讓期，不知道為何,我從轉(zhuǎn)入貴公司的域名域名已經(jīng)續(xù)費
答：您好，這是正常的，域名成功從一個注冊商轉(zhuǎn)移到另一個注冊商后出現(xiàn)此狀態(tài)：transferPeriod。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我現(xiàn)在有幾個網(wǎng)站不需要了 怎么取消備案接入 是一個一個取消 還是可以幾個一起取消
答：您好，
1.查看目前已經(jīng)提交了網(wǎng)站：粵ICP備號-3的取消接入，此您請耐心等待審核后再操作其他網(wǎng)站；
2.如有多個網(wǎng)站需要取消，建議后期操作取消時，點擊一個網(wǎng)站的取消后請勿刷新，再繼續(xù)點擊另一個網(wǎng)站的取消，可以此方式嘗試下能否一次提交多個網(wǎng)站的取消；
3.如無法操作，則只能單次取消一個網(wǎng)站；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： gzqizhiweilai.cn 該域名已解析，綁定和加白，但網(wǎng)站還是無法打開。
答：您好，
2、如果不能訪問，請您提供訪問網(wǎng)站報錯截圖和ping域名結(jié)果截圖，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.rxxcyy.com網(wǎng)站訪問報錯，請盡快處理?。?！
答：您好，經(jīng)核實，網(wǎng)站訪問正常，請清理瀏覽器緩存后再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機訪問報錯，請盡快處理?。?！
答：您好，
www.rxxcyy.com 您的這個域名我們核實并沒有解析指向到您的服務器IP上，應該是指向到第三方cdn加速節(jié)點的。
您可以暫時將域名做A記錄指向到127.0.0.1 服務器IP地址，等待解析生效后再測試訪問看看是否正常。
或者您檢查一下您第三方cdn那邊設置的回原地址是否設置錯誤，請直接將回原地址設置為127.0.0.1然后再測試觀察。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，目前網(wǎng)站的服務器在西部，該域名在阿里云，之前有成功備案，有備案號的，現(xiàn)在出現(xiàn)網(wǎng)站暫時無法訪問的情況，需要如何處理
答：您好，1，如域名已使用我司主機，請注冊備案賬戶后點擊備案轉(zhuǎn)入將備案轉(zhuǎn)入至我司進行管理；
2，域名可正常解析綁定在我司國內(nèi)主機上使用，如您綁定解析后無法使用，請在購買主機賬戶下提交技術(shù)類工單詳細咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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