問：你好！我是你們的客戶，我有一個域名是www.cdkehai.com，域名原來是成都科海自動化設(shè)備有限公司所有，備案也是備的成都科海自動化設(shè)備有限公司，現(xiàn)我已將域名www.cdkehai.com轉(zhuǎn)為成都科波智能機(jī)械設(shè)備有限公司所有，前天發(fā)工單，你們客戶叫我先注銷備案，現(xiàn)注銷備案退回，理由是“注銷他單位備案只能注銷網(wǎng)站，不能注銷主體”麻煩給我看看，是哪里寫錯了，謝謝！,我是你們的客戶我有一個域名是
答：您好，注銷申請表中備案號請?zhí)顚憺槭馡CP備號-2，然后重新提交注銷申請?jiān)囋?非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：域名需要重新過戶還需要重新實(shí)名認(rèn)證碼
怎么操作
答：您好，sdjundao.cn 域名提交的實(shí)名證件和所有者名稱不一致，請聯(lián)系QQ： 協(xié)助您，創(chuàng)建模板添模板，模板過戶更新實(shí)名。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，因我公司法人最近會有變動，如果在審核備案的過程中，我公司營業(yè)執(zhí)照重新變更法人的話會有影響嗎？
答：您好，1，轉(zhuǎn)入期間如法人變更呢可能會影響轉(zhuǎn)入審核，您可以先提交轉(zhuǎn)入試試；
2，如轉(zhuǎn)入成功后法人進(jìn)行了變更，請及時登錄備案平臺更新法人信息至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：數(shù)據(jù)庫開啟下可讀可寫 謝謝
答：您好，已經(jīng)開啟，請您確認(rèn)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
FTP無法連接 從發(fā)現(xiàn)到現(xiàn)在已經(jīng)幾個小時了
答：您好，
測試截圖中主機(jī)ftp連接正常,從截圖看應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)原因引起,請本地ping下sdtzsbs.gotoftp1.com地址查看網(wǎng)絡(luò)是否通暢,如返回超時請嘗試重啟本地路由以及寬帶網(wǎng)絡(luò)后重試,如重啟網(wǎng)絡(luò)后還是無法連接嘗試使用myftp.myhost.net作為ftp地址連接測試下是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 兩個地址都ping不通 請問還有其他方法嗎
答：您好，
請測試使用zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net作為ftp地址連接看下是否正常,如這兩個代理地址也無法連接懷疑是本地網(wǎng)絡(luò)線路問題,重啟網(wǎng)絡(luò)以及關(guān)閉本地安全軟件后在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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