問(wèn)：你好麻煩看一下這個(gè)空間怎么打不開了，幫忙解決一下謝謝,麻煩看一下這個(gè)空間怎么打不開了

答：您好，
附圖，我司測(cè)試您的網(wǎng)站可以正常訪問(wèn)，請(qǐng)您清理瀏覽器緩存后在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好麻煩看一下這個(gè)服務(wù)器又不行了，前段時(shí)間就出現(xiàn)過(guò)好幾次，不行給我們換一下服務(wù)器吧。太不穩(wěn)定了。

答：您好，我司查看主機(jī)服務(wù)器運(yùn)行正常，現(xiàn)在測(cè)試網(wǎng)站依然可以正常打開，我司為您開啟了主機(jī)百度云加速，網(wǎng)站訪問(wèn)會(huì)有加速效果，請(qǐng)您稍后20分鐘在測(cè)試訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：現(xiàn)在只能解析不加www的，加上www就不行，要怎么操作。

答：您好，測(cè)試www域名也可以解析，現(xiàn)在幫您將www域名也綁定到了主機(jī)，請(qǐng)清理瀏覽器緩存重新訪問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：www.first-fly.com.cn這個(gè)域名一直打不開，請(qǐng)分析下什么原因，怎么解決，我之前就是用這個(gè)域名來(lái)解析這個(gè)空間的，有一段時(shí)間沒(méi)用這個(gè)個(gè)空間，現(xiàn)在重新解析就不能用了，請(qǐng)問(wèn)是怎么回事

答：您好，
國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試無(wú)法訪問(wèn)，使用香港網(wǎng)絡(luò)測(cè)試可以訪問(wèn)，判斷域名被墻了，請(qǐng)更換域名再試下?；蛘邆浒负笊?jí)到國(guó)內(nèi)虛擬主機(jī)繼續(xù)使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：判斷域名被墻了
被哪里墻了，這個(gè)域名是公司的官網(wǎng)域名不能更換的，如果更換主機(jī)到國(guó)內(nèi)來(lái)是否能解決這個(gè)打不開的問(wèn)題。www.first-fly.com.cn這個(gè)域名我公司有備案的

答：您好，當(dāng)前我司測(cè)試您域名www.first-fly.com.cn被gfw屏蔽，而對(duì)應(yīng)該屏蔽沒(méi)有規(guī)則和申訴渠道，出現(xiàn)該情況后只能通過(guò)境外網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)站訪問(wèn)，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)將會(huì)被連接重置，并且該情況處理方法只有將域名備案后更換到國(guó)內(nèi)主機(jī)，或者更換一個(gè)其他的域名地址綁定當(dāng)前主機(jī)訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好！我已經(jīng)根據(jù)你的要求升級(jí)到國(guó)內(nèi)空間了，但還是打不開網(wǎng)站，請(qǐng)問(wèn)接下來(lái)如何處理

問(wèn)：www.first-fly.com.cn，這個(gè)域名前段時(shí)間還綁定了其他空間是可以正常打開網(wǎng)頁(yè)的，現(xiàn)在解綁了，域名綁定現(xiàn)在的空間就打不開了（一年之前都是綁定這個(gè)空間的，都可以正常打開），請(qǐng)盡快徹底的解決下問(wèn)題。此域名是公司對(duì)外推廣的域名，很重要，請(qǐng)盡快解決,謝謝！

問(wèn)：請(qǐng)幫忙操作下，十萬(wàn)火急！急！急！急！

答：您好，非常抱歉，對(duì)應(yīng)我司也并不清楚對(duì)應(yīng)gfw屏蔽規(guī)則，而核實(shí)您主機(jī)已經(jīng)更換到國(guó)內(nèi)主機(jī)，建議可以多等待一段時(shí)間（當(dāng)前測(cè)試使用域名單獨(dú)添加一個(gè)二級(jí)域名可以訪問(wèn)）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：有什么申述途徑嗎？網(wǎng)站打不開意味著我的推廣投入，都泡湯了！這對(duì)公司來(lái)說(shuō)是很大的損失啊請(qǐng)協(xié)助解決下

答：您好，相關(guān)gfw屏蔽，對(duì)應(yīng)該屏蔽沒(méi)有規(guī)則和申訴渠道，而當(dāng)前對(duì)應(yīng)域名測(cè)試已經(jīng)恢復(fù)訪問(wèn)了，如您本地還是無(wú)法訪問(wèn)，建議您您不妨嘗試重啟路由器測(cè)試和重啟modem（撥號(hào)器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測(cè)試訪問(wèn)看看，如還有問(wèn)題請(qǐng)您做一個(gè)ping截圖給我們 開始-菜單-運(yùn)行（輸入cmd）-輸入命令ping www.first-fly.com.cn,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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