問(wèn)：你們就是渣渣啊，在線客服沒(méi)有，400電話沒(méi)有，提交工單不回復(fù)，騙錢的吧？我要去舉報(bào)你們，垃圾,你們就是渣渣啊在線客服沒(méi)有

答：您好，抱歉，請(qǐng)問(wèn)目前具體是什么問(wèn)題，可以工單中說(shuō)明，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：500 – 內(nèi)部服務(wù)器錯(cuò)誤。您查找的資源存在問(wèn)題，因而無(wú)法顯示。負(fù)載做了后提示這個(gè)，在文件web服務(wù)器中訪問(wèn)也是一樣

答：您好，非常抱歉，由于您做了負(fù)載，此屬于程序問(wèn)題。故問(wèn)題工單類型不正確，不在免費(fèi)服務(wù)范圍內(nèi)。如需我司為您排查處理，請(qǐng)重新提交對(duì)應(yīng)類型的工單，會(huì)有費(fèi)用產(chǎn)生。工單流程：主機(jī)租用vps、云主機(jī)-》服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查。

問(wèn)：添加白名單提示此域名不屬于您，未能自動(dòng)解析，請(qǐng)將域名www.zk789.com做別名解析(CNAME)指向：s.gotocdn.com，怎么處理

答：您好
1，域名通過(guò)備案后，僅限綁定在備案碼對(duì)應(yīng)主站賬戶下使用，不允許跨賬戶使用，域名添加白名單時(shí)會(huì)檢測(cè)域名所對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)，非相同賬戶不可使用；
2，您備案使用的主機(jī)備案碼非您賬戶下購(gòu)買的主機(jī)，無(wú)法直接綁定域名使用；
3，目前備案的主機(jī)信息無(wú)法變更，請(qǐng)?zhí)峁┈F(xiàn)在域名使用的主機(jī)和備案碼為您核實(shí)是否可以更改；
4，后期備案平臺(tái)可能會(huì)開通客戶自己修改主機(jī)信息的接口，如備案使用主機(jī)信息有變更，備案的主機(jī)信息可自己到時(shí)修正,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：做負(fù)載后，修改域名解析后，解析的IP與備案的IP不一致影響使用不

答：您好，此不影響的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：FTP(上傳)用戶名：
測(cè)試
相關(guān)網(wǎng)址:測(cè)試

答：您好，,您的問(wèn)題不太清楚，請(qǐng)您詳細(xì)說(shuō)明一下!謝謝！

問(wèn)：您好，麻煩把緊急聯(lián)系人備注一下。姓名：莎日娜   職務(wù)：經(jīng)理    聯(lián)系方式：

答：您好，已為您備注，請(qǐng)等待審核并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：www.zhuziclean.com    主機(jī)名：     網(wǎng)站打不開呢，能幫忙看下嗎，謝謝

答：您好，已經(jīng)處理，原因是填寫主機(jī)名時(shí)多了一個(gè)空格,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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