問(wèn)：我們服務(wù)器，今天完全連不上去，重啟后也是連不上去什么情況,我們服務(wù)器今天完全連不上去

答：您好，已為您處理，目前已能夠正常遠(yuǎn)程登錄。望核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，yxglyey.com被上級(jí)通 有 暗鏈 （緊急漏洞）。要求我盡快整改， 煩請(qǐng)幫幫我，，十分感謝， http://www.yxglyey.com/attached/file//0.html

答：您好，抱歉，我司也只能清理異常文件和掛馬文件
無(wú)法排查和修復(fù)程序漏洞，目前空間下并未查看到明顯的木馬文件，請(qǐng)您聯(lián)系專業(yè)程序人員核實(shí)修復(fù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：程序是我們之前寫(xiě)的，我們不可能自己放病毒在里面， 我已經(jīng)交錢了啊，生成那么多非法文件， 不可能 沒(méi)有啊， 我剛剛提交的時(shí)候已經(jīng)支付100費(fèi)用了啊

答：您好，
之前費(fèi)用并未扣除，還在您賬戶下
不是說(shuō)您自己放病毒文件，有可能是程序上有漏洞被別人利用，我司只能排查掛馬，無(wú)法排查程序漏洞，并且是通過(guò)哪個(gè)漏洞上傳的文件，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：vip.ykwgo.cn/sj你好，我這個(gè)服務(wù)器上域名被查出非法是怎么回事？

答：您好，核實(shí)到系統(tǒng)檢測(cè)到該站點(diǎn)被系統(tǒng)檢測(cè)到存在非法信息，

問(wèn)：此空間綁定的域名無(wú)法訪問(wèn)，是否是由于解析問(wèn)題

答：您好，是的，請(qǐng)確保域名做cname 解析至 jyxili.gotoip55.com 并確保解析生效 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：您好，手持營(yíng)業(yè)執(zhí)照可以上傳在這里么

答：您好，可以的，備案已反饋審核專員，會(huì)盡快核實(shí)處理，請(qǐng)關(guān)注狀態(tài)跟蹤進(jìn)度,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)站訪問(wèn)很慢，cpu占用率很高，剛才聯(lián)系了管理員，管理員說(shuō)讓提交工單看一下什么原因。謝謝您的幫助

答：您好，
核實(shí)http://www.28ren.cn/ 網(wǎng)站訪問(wèn)很大，有cc攻擊的情況，不過(guò)查看已接入防護(hù)，目前負(fù)載使用合理，請(qǐng)?jiān)儆^察
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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