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經(jīng)常客戶反應(yīng)最近打不開,,,急啊,經(jīng)??蛻舴磻?yīng)最近打不開
答:您好:虛擬主機(jī)共用節(jié)點(diǎn)被攻擊,我司技術(shù)人員正在處理中,預(yù)計(jì)很快恢復(fù),虛擬主機(jī)存在這個(gè)弊端,建議升級(jí)到云服務(wù)器即可避免此類問題造成的影響,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:an.66jiedai.mobi這個(gè)網(wǎng)站今天突然打不開了,麻煩幫看一下
答:您好:
問:我這邊打開是這樣的
答:您好:
上述已說明問題的原因,我司默認(rèn)打開也是和您一樣的,查出來的問題在您使用的cdn上,請(qǐng)關(guān)閉cdn或更換cdn,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:你好 是否能告知貴公司SSL證書怎么對(duì)接寶塔建站的網(wǎng)站 是否有教程指導(dǎo) 謝謝
答:您好:
請(qǐng)根據(jù)您在寶塔啟動(dòng)的web引擎,然后在西部數(shù)碼網(wǎng)站下載對(duì)應(yīng)類型證書,然后再在寶塔部署ssl證書頁面選擇其他正確,然后將西部數(shù)碼這邊下載的ssl證書解壓,根據(jù)寶塔要求的證書類型復(fù)制粘貼證書的key、crt、cer等文件中的代碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:服務(wù)器打不開,然后上一個(gè)工單問我是否同意暫停ssl服務(wù),幫我更換節(jié)點(diǎn),再觀察。我同意,麻煩幫我換個(gè)節(jié)點(diǎn),現(xiàn)在這個(gè)cdn節(jié)點(diǎn)存在攻擊,今天已經(jīng)多次訪問不了。
答:您好,非常抱歉,已經(jīng)為您調(diào)整了,但需要20分鐘左右生效,請(qǐng)稍后再試訪問 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:你好,貴司網(wǎng)站哪里可以直接購(gòu)買到已備案的域名,麻煩發(fā)個(gè)鏈接過來
答:您好:
我司不提供已備案域名出售,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:你好,因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要,我想更換服務(wù)器IP然后續(xù)費(fèi),請(qǐng)問我應(yīng)該怎么操作?
答:您好,查看到您使用的是香港服務(wù)器,查看到存在兩個(gè)ip,請(qǐng)問您是需要更換哪個(gè)ip,對(duì)應(yīng)的更換服務(wù)器ip,機(jī)房需要收費(fèi)100元手續(xù)費(fèi),請(qǐng)核實(shí)。
您可以先續(xù)費(fèi),續(xù)費(fèi)后在充值100元后回復(fù)工單,我司協(xié)助操作。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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