問(wèn)：昨天剛開(kāi)的空間，昨天6點(diǎn)左右被人掛上了別人的廣告，怎么回事
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關(guān)網(wǎng)址被人篡改文件

答：您好，
請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在訪問(wèn)該站點(diǎn)是否還有廣告，請(qǐng)您截圖說(shuō)明下有異常的具體位置以便我司測(cè)試排查；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我已經(jīng)清除廣告，請(qǐng)檢查，為什么被人篡改了
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）

答：您好，1、查看系統(tǒng)日志和和您的ftp日志中并沒(méi)有查看到明顯異常。
2、下次出現(xiàn)異常，請(qǐng)不要先修改，請(qǐng)?zhí)峁?duì)應(yīng)的異常截圖，我司協(xié)助核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)名  ，過(guò)期2天，現(xiàn)需備份數(shù)據(jù)庫(kù)下載回來(lái)，但已無(wú)法操作，怎么搞，我是代理，客戶催著要，請(qǐng)幫忙解決，謝謝

答：您好，
已導(dǎo)出bak備份，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下載,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：點(diǎn)續(xù)費(fèi)空白

答：您好，非常抱歉，給您帶來(lái)了不便，測(cè)試已經(jīng)正常了，請(qǐng)您重新刷新下瀏覽器訪問(wèn)下呢，非常感謝您的支持。

問(wèn)：還是不行啊，一樣的點(diǎn)進(jìn)去就是空白

答：您好，請(qǐng)問(wèn)您需要續(xù)費(fèi)哪個(gè)產(chǎn)品，續(xù)費(fèi)多久，可以告知我們?yōu)槟鷩L試操作續(xù)費(fèi)試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：，如圖，找不到首頁(yè)

答：您好，查看請(qǐng)求的路徑不存在，查看空間中不存在/aspx/main/index.aspx，請(qǐng)上傳對(duì)應(yīng)文件之后再訪問(wèn)試下。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：，我的首頁(yè)是這個(gè)，他怎么會(huì)去那找呢？

答：您好，非常抱歉，訪問(wèn)您的index.aspx首頁(yè)會(huì)訪問(wèn)aspx/main/index.aspx頁(yè)面，這邊在對(duì)應(yīng)目錄下寫(xiě)了一個(gè)測(cè)試內(nèi)容，測(cè)試可以訪問(wèn)到，應(yīng)該是您的程序里面有調(diào)用設(shè)置，需要您聯(lián)系程序提供者排查處理下。

問(wèn)：收到，謝謝

答：您好，
不客氣，如果有其他問(wèn)題，請(qǐng)您再提交工單；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名不能使用，需要阿里云的鏈接，未收到郵件

答：您好，已發(fā)送，請(qǐng)注意查收,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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