問：urboxtv.com無法解析，也沒有發(fā)郵件確認,無法解析也沒有發(fā)郵件確認
答：您好，核實該域名因未完成實名認證，目前是注冊局暫停解析狀態(tài)，您請在管理中心-域名管理-待上傳資料處提交下實名資料
提交完成實名認證后即可正常使用（中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心審核一般1-3個工作日完成），不需要郵件確認的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：技術(shù)人員你好，我收到短信說我的空間已滿，然后我查看了一下，好像是我的里面的log里面的catalina.out文件太大了，我要清一下，麻煩技術(shù)人員幫我清一下吧，我不知道直接刪除會不會有問題。
答：您好，catalina.out 是程序異常的輸出文件，可以直接刪除，另外查看一下日志中的內(nèi)容，處理掉程序的異常即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：登錄提示錯誤，給處理一下
答：您好：
問：幫我看下是什么問題，怎么訪問不了
答：您好，查看您的域名tb237263.com尚未添加域名解析記錄.已經(jīng)幫您添加,請等半小時左右后再訪問查看.
類似域名解析添加,請參照http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=423 設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：somworkshop.com這個域名備案駁回原因為持有者和營業(yè)執(zhí)照不一致，但是是一致的，客戶名稱有英文名稱，名稱也是這個的，是不是重新提交一次就好？
答：您好，是的，備案已為您重新提交，具體審核結(jié)果以管局為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：被退回的原因：
這是怎么回事？
答：您好，很抱歉，此為域名上報系統(tǒng)不完善，備案已為您提交，我司重新為您上報即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩幫我盡快審核我的密保重置的資料，非常著急！
答：您好，目前還未收到您發(fā)的資料，請發(fā)至,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
