問：您好，我單位一提交工單，尚未回復(fù)，提交問題如下：,我單位一提交工單尚未回復(fù)
答：您好，在工單中，我們已回復(fù)，已電話與用戶聯(lián)系回復(fù)，備案已協(xié)助上報，請注意查看備案平臺狀態(tài)等待管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，這個工單怎么突然關(guān)了，工單編號： 你的意思是7.16這個快照掛載不上，是嗎還有沒有別的辦法掛載這個時刻的快照
答：您好，是的，對應(yīng)的是16日的快照掛載有問題，當(dāng)前為您掛載的17日的，請問是否是可以嘗試關(guān)閉重新開啟您的服務(wù)器，我司再次嘗試幫您掛載16日的快照備份，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，可以
答：您好，已經(jīng)為您掛載，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個是怎么掛載上的，還是關(guān)機，再開機掛載嗎
答：您好，關(guān)機后重新開機在掛載，如果掛載有異常，請選取消16日的掛載，先正常掛載17日的快照，然后取消對應(yīng)的17日快照，重新掛載16日快照即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：cn.upenergy.com.cn，幫我們換個主機，這個網(wǎng)站總是中毒，已經(jīng)和渠道經(jīng)理溝通好。
答：您好，已經(jīng)更換了一個宿主，請等待數(shù)據(jù)傳輸完成后，再觀察核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，遇到備案問題，你們那邊能不能幫忙處理一下呢，急 急 急 !!!!!這兩項資料上傳錯了，現(xiàn)在也不能修改，也不能刪除，麻煩尼瑪那邊幫刪除一下，我們這邊重新上傳，謝謝
答：您好，已刪除，刷新后掃描二維碼，可重新拍照驗證提交；提示：拍攝的證件需原件彩色、清晰、平整、完整、背景為純白色,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問下。以前是301 把www.anbov.com
重定向到 www.hbjlj.com，現(xiàn)在獨立了，怎么還是一體的，幫我檢查一下，是什么原因
答：您好，因為您網(wǎng)站以前用戶hbjlj.com這個域名，所以網(wǎng)站的連接都是這個域名的，所以轉(zhuǎn)移到新主機上打不開。需要您登錄網(wǎng)站后臺http://www.anbov.com/dedexq/login.php?gotopage=%2Fdedexq%2F，在系統(tǒng)設(shè)置處將域名更新為www.anbov.com，然后在生成處重新生成以便您的網(wǎng)站文件，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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