問：http://www.mycsfh.com/index.html 這個說中了木馬病毒 我看沒有木馬病毒呢 我記得你們服務(wù)器有報的 有點神奇 ,這個說中了木馬病毒我看沒有木馬病毒呢我記得你們服務(wù)器有報的有點
答：您好，我司測試并無異常,打開站點也沒異常跳轉(zhuǎn)等,不排除是百度的快照沒更新導(dǎo)致異常,請聯(lián)系百度清理更新快照后測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站后臺模板文件丟失了嗎？請問什么問題，怎么處理呢
答：您好，抱歉,不清楚模板文件具體指哪些文件,建議可詳細說明問題,并提交后臺登錄信息我司檢查下,如有數(shù)據(jù)丟失,可通過虛擬主機管理–管理–恢復(fù)備份方式,可恢復(fù)丟失的文件(此虛擬主機上次備份的時間是,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名說我沒實名什么原因，說不一致備案的時候
答：您好，如域名的所有者信息和提交備案的主體不一致,請通過管理中心–域名管理–模板管理–創(chuàng)建一個對應(yīng)域名模板(里面填寫您的主體信息)–然后把這個域名進行模板過戶即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我域名實名認證信息上傳注冊商驗證庫了嗎，我備案這邊沒有查詢到
問：說得實名認證不一致
答：您好，
問：數(shù)據(jù)庫無法連接，請火速查看原因，或者先重啟
答：您好，核實數(shù)據(jù)庫服務(wù)器因為遭受攻擊導(dǎo)致訪問異常,目前可使用臨時ip127.0.0.1 訪問數(shù)據(jù)庫測試,虛擬主機是共享資源,建議可把主機升級為獨立云服務(wù)器,有獨立ip及硬件計算資源,相對運行更快更穩(wěn)定一些,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案可以不用微信拍照，之前在后臺上傳照片嗎
答：您好，1.非常抱歉，因工信部推出電子化核驗，原核驗照已無法使用。此您請點擊備案信息-上傳圖片資料用微信掃描二維碼，然后通過微信小程序提交備案；
2.目前法人身份證證件可本地選擇，其他均需要原件拍攝上傳；
3.電子化核驗流程需上傳的資料有：營業(yè)執(zhí)照原件、法人身份證正反面原件、網(wǎng)站負責(zé)人身份證正反面原件、網(wǎng)站負責(zé)人人像檢測照片和系統(tǒng)自動生成的承諾書 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個域名沒做過備案，這里是什么意思
答：您好，經(jīng)核實該域名被該用戶名:**********.com提交了備案信息，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是在咱們平臺嗎
答：您好，是的，這個用戶名在我司備案平臺上提交的,請您核實，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是我提交的嗎，我買的域名咋不知道呢。什么時候提交的備案呢
問：您好，
答：您好，已調(diào)整，域名sdzqfj.com可重新提交備案，請?zhí)顚懺囋?非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，還是顯示備案重復(fù)
答：您好，數(shù)據(jù)已更新，現(xiàn)可提交，請重新填寫核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這里填寫網(wǎng)站負責(zé)人身份證號碼嗎
答：您好，是的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，域名實名信息與備案單位或法人信息需一致，請聯(lián)系域名注冊商修改過戶，更改為單位或法人信息后并讓注冊商上報至工信部域名庫更新，待更新后再提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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