問：https://www.ctbes.cn，這個一會可以連上，一會又連不上，麻煩技術(shù)看下，謝謝,這個一會可以連上一會又連不上
答：您好：
問：您好，我在購買SSL續(xù)費(fèi)的時候，需要重新驗證DNS記錄。我已經(jīng)做好配置，并已經(jīng)通過驗證（見附件截圖）。請問我接下來還需要做什么？謝謝！
答：您好，查看訂單已經(jīng)審核通過，訪問已經(jīng)更新，請清理瀏覽器緩存重啟瀏覽器測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：謝謝。請問這個SSL我可以一次多續(xù)費(fèi)幾年嗎？
答：您好，抱歉,dv證書目前不支持多年,其他類型支持最多2年http://m.ps-sw.cn/web/ssl/buy/list ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、提示：經(jīng)我司系統(tǒng)檢測該網(wǎng)站上存在有害信息，且在我司發(fā)出通知以后24小時還未處理，所以現(xiàn)在主機(jī)已經(jīng)被系統(tǒng)自動禁止訪問， 若您是網(wǎng)站管理員，可以 【點擊此處】 查看更多細(xì)節(jié)， 也可以登錄我司【業(yè)務(wù)管理-安全及監(jiān)測-非法信息監(jiān)測】內(nèi)點擊【解除鎖定】自主恢復(fù)此主機(jī)的網(wǎng)站訪問，并根據(jù)【詳情】所列線索清除相關(guān)有害信息。
答：您好，對應(yīng)網(wǎng)站域名已經(jīng)為您臨時放開訪問，而您對應(yīng)問題是網(wǎng)站中存在非法信息，如圖
1.一般網(wǎng)站被掛馬或跳轉(zhuǎn)到病毒頁面是由于程序存在漏洞被其他人惡意利用，可以聯(lián)系程序商修復(fù)程序漏洞，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，此類攔截信息可以在后臺業(yè)務(wù)管理-安全及監(jiān)測-非法信息監(jiān)測中查看到具體內(nèi)容，具體清理流程請參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1559 。
2.若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復(fù)程序漏洞，清理費(fèi)用按次計費(fèi)，請知悉。若需要我司為您處理，可以提交工單【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理，我司扣費(fèi)處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
網(wǎng)站經(jīng)常出現(xiàn) 502 Bad ，我在你們這開了很多空間，有些空間會出現(xiàn)這種情況，有些則沒問題，能不能幫我把這個網(wǎng)站更換到另一臺服務(wù)器的空間，不然我這真的沒法用了
答：您好，目前我們測試您網(wǎng)站可以正常訪問，檢查您的網(wǎng)站對應(yīng)服務(wù)器并未做cdn設(shè)置正常不會出現(xiàn)502報錯，出現(xiàn)無法訪問時候，請您將ping域名的截圖以及網(wǎng)站訪問報錯截圖發(fā)給我們一下，我們?yōu)槟藢嵪略?。如果有正常的主機(jī)，可告知FTP名稱，我司可嘗試幫您更換到同一個服務(wù)器。感謝您對我司的長期支持，我們將竭誠為您服務(wù)。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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