問：你好，新注冊了一個域名 tuluotaluo.com 麻煩幫解析一下， 解到香港個主機上,新注冊了一個域名麻煩幫解析一下
答：您好，核實您已經(jīng)綁定了主機做了解析了，查看域名因新注冊，資料審核通過，目前還在注冊局命名審核中（對拼寫的審核），審核通過后就能正常使用了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這是什么情況？服務器安裝的軟件不能正常使用，請幫忙排查原因。每天都會出現(xiàn)這個提示框
答：您好
非常抱歉給您帶來不便了。
我司幫你查看了服務器關鍵位置，暫未發(fā)現(xiàn)被黑的情況，日志中也未發(fā)現(xiàn)明顯問題,出現(xiàn)這個提示一般有兩個原因：
1、軟件本身和系統(tǒng)兼容性不是很好,
2、您服務器系統(tǒng)內(nèi)部有異常,若排除是軟件本身兼容性問題,建議您將桌面及c盤重要數(shù)據(jù)移動到d盤,然后保留數(shù)據(jù)重裝一次系統(tǒng),重裝后在搭建環(huán)境（保留數(shù)據(jù)重裝,會刪除桌面及C盤所有數(shù)據(jù),請您務必做好備份）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們能否提供免費金牌服務，給我們重裝系統(tǒng)呢
答：您好
抱歉,重裝系統(tǒng)需用戶自己操作,我司不能代為操作,重裝前,請您務必將重要數(shù)據(jù)從桌面及C盤移動到D盤,然后保留數(shù)據(jù)重裝,重裝后在搭建環(huán)境,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.xbsmdl.com/ 剛買的主機打不開，請問為什么
答：您好，已經(jīng)為您修復，請您確認，謝謝。
問：一直提供如圖 麻煩幫我修改下啊 號碼是不一樣的 我都弄了5次了 一直提示 那個法人伍志斌 緊急聯(lián)系人高峰
答：您好，好的，已經(jīng)為您修正并提交上來，我司審核專員會盡快重新核實備案材料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：審核核驗顯示未知代碼是怎么回事
答：
您好，查看您的備案已經(jīng)通過我司初審，但是由于工信部2018年1月起要核驗域名實名信息，需先將域名上報管局域名驗證庫通過后才可上報備案申請，您的域名是昨天上報域名驗證庫的，預計生效時間需1-3
個工作日，您的備案我司會在域名驗證庫生效后上報管局審核，此狀態(tài)正常，請耐心等待即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
