問：麻煩幫忙處理下，看什么情況,麻煩幫忙處理下看什么情況
答：您好，檢查您的服務(wù)器處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，我司查看后臺(tái)操作日志并無關(guān)機(jī)的操作，一般是服務(wù)器內(nèi)部關(guān)機(jī)的 ，請您再試試遠(yuǎn)程下，謝謝。
問：
請問下虛擬主機(jī)過期了，我續(xù)費(fèi)的話網(wǎng)站的內(nèi)容會(huì)不會(huì)保留？
答：您好，經(jīng)核實(shí)，您的虛擬主機(jī)剛過期，并沒有刪除?，F(xiàn)在續(xù)費(fèi)，虛擬主機(jī)會(huì)立即恢復(fù)正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的主題電話在嗎改，錢義剛最近在培訓(xùn)，白天不方便接電話，我怎么修改主題電話
答：您好，因修改法人電話號碼和新增網(wǎng)站，二者不能同時(shí)進(jìn)行，此需要撤銷新增網(wǎng)站申請，為您恢復(fù)備案至原審核通過的狀態(tài)后您先變更原來的信息準(zhǔn)確提交管局通過后再進(jìn)行新增網(wǎng)站提交，如需要撤銷請告知為您操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我已經(jīng)撤銷了，在嗎修改備案主體電話
答：您好，如需修改聯(lián)系方式，請刷新后點(diǎn)擊備案信息-修改主體變更聯(lián)系方式后提交備案，以便為您提交至管局審核，管局審核通過后才能再備案其他域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：非法信息已清理，請解除。域名ai2h.com
答：您好，已經(jīng)解除鎖定，網(wǎng)站恢復(fù)正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名:**********
使用連接，出現(xiàn)不能協(xié)商數(shù)據(jù)連接
答：您好，這邊測試FTP的連接是正常的，如圖：
請?zhí)峁ゝtp連接報(bào)錯(cuò)代碼截圖，以便這邊協(xié)助核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要把網(wǎng)站上的信息去掉 再重新傳網(wǎng)站
答：您好，請問您的意思是想將您現(xiàn)在的網(wǎng)站清空然后重新上傳做網(wǎng)站嗎？ 非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，不知道什么原因，系統(tǒng)檢測到有1個(gè)域名可能不符要求！1、新報(bào)備域名需要關(guān)閉訪問，請刪除域名解析和綁定即可。2、已備案域名需要在首頁放置相應(yīng)的網(wǎng)站備案號并且做上鏈接（幫助教程）3、如果已經(jīng)放置備案號和鏈接，但系統(tǒng)檢測有誤，請點(diǎn)擊[我要繼續(xù)提交]。
不知道怎么操作，麻煩告訴一下
答：您好，1，備案碼請?zhí)顚懺谖宜举徺I的主機(jī)對應(yīng)備案碼，備案碼請登錄到您購買主機(jī)的西部數(shù)碼官方網(wǎng)站用戶名下點(diǎn)擊業(yè)務(wù)管理查看，備案碼獲取可參考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=31 （虛擬主機(jī)可登錄獨(dú)立控制面板查看 http://www.myhost.net/ ）；
2，查看您提交的變更備案，但已備案域名www.sztongzhangshui.com無法訪問，已備案成功域名必須處于可訪問狀態(tài)，網(wǎng)頁內(nèi)容需與備案主體相符，同時(shí)需要在網(wǎng)站首頁正下方放置正確的備案號并鏈接至工信部備案網(wǎng)址：http://www.beian.miit.gov.cn ，請?jiān)O(shè)置準(zhǔn)確后再繼續(xù)提交變更備案申請；
3，查看您目前上傳的材料中缺少營業(yè)執(zhí)照，法人身份證擺放方向不符要求，請及時(shí)刪除原上傳資料后重新掃碼上傳營業(yè)執(zhí)照原件以及法人身份證；身份證擺放不符合要求，目前備案要求身份證需上下擺放，不得左右/倒置擺放，請參照驗(yàn)證頁面提示橫屏拍攝身份證，可按照網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證上傳格式上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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