問：您好，我手里yoyling.xyz該域名在阿里云進行備案，但是每次都是顯示該域名與主體單位信息不符，而我輸入的信息完全正確，請問這個是什么情況,我手里該域名在阿里云進行備案
答：您好，查詢域名yoyling.xyz實名登記所有者就是：阿卓(重慶)信息技術(shù)有限公司，因公司名稱有符號“（）”，可能是阿里備案系統(tǒng)限制了括號輸入格式，已經(jīng)手工協(xié)助調(diào)整，但工信部域名驗證庫信息還需要2天更新，建議您后天再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好,請問備案前是不是先要賬號實名認證？怎么樣完成實名認證呢？
答：您好，購買主機和域名，并且域名完成實名認證后，就可以用于提交備案申請，如域名是我司注冊的，可在域名管理 -通用模板處，通過添加模板過戶的方式進行操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人這個證件怎么上傳呢
答：您好，您可將法人護照的照片保存在手機相冊中，然后使用手機微信掃碼進入備案小程序，在上傳法人證件時，從相冊選擇法人護照照片上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，從相冊選擇也是這種結(jié)果，能否您那邊幫上傳
答：您好，非常抱歉，我司無法直接幫用戶上傳照片，系統(tǒng)法人證件類型已協(xié)助更新為護照，測試已可以正常上傳了，請查詢掃描核驗二維碼試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 外部訪問不了，服務器內(nèi)打開可以訪問
問：怎么才能讓外部也能訪問啊
答：您好，
無法訪問原因是域名解析到國內(nèi)ip 地址，請調(diào)整解析到127.0.0.1 ，20分鐘后測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 請問是這樣嗎？
答：您好，
是的，目前測試已可正常訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：有個問卷調(diào)查的小服務，部署在阿里云上，云服務器。配置了二級域名【http://wj.itianjin022.com/survey/】訪問時報錯：502 Bad Gatewaynginx/1.15.9請問是哪里的問題。我調(diào)查了，阿里云服務器上的nginx是起來了的。
答：您好，
我們這里僅幫您檢查域名解析，查看wj.itianjin022.com 解析到127.0.0.1 正常且已生效
，訪問502需要到對應主機商進一步協(xié)助排查
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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