答：您好，抱歉,核實(shí)您是開通的純凈版系統(tǒng),并沒有綁定任何域名的白名單,請(qǐng)您聯(lián)系為您搭建環(huán)境的工作人員核實(shí)內(nèi)部環(huán)境設(shè)置是否存在異常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，您服務(wù)器是win7系統(tǒng)，您具體要打開什么網(wǎng)址，如何測(cè)試，請(qǐng)您詳細(xì)說明下，最好提供您的報(bào)錯(cuò)信息，以便核實(shí)分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，內(nèi)存太小了，網(wǎng)頁是可以打開的，只是如果多開幾個(gè)應(yīng)用內(nèi)存就會(huì)不足，1核1G配置確實(shí)太低了，建議至少升級(jí)到2核2G,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，到期主機(jī)數(shù)據(jù)可保留28天,建議您盡快續(xù)費(fèi),否則數(shù)據(jù)將被系統(tǒng)自動(dòng)刪除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，我這邊在貴公司租用了5臺(tái)香港企業(yè)型虛擬主機(jī)加獨(dú)立IP，現(xiàn)在有4臺(tái)主機(jī)分別為ljb8896、ljb8897、ljb8898、ljb8899，并在已經(jīng)過期，我方考慮由于近期業(yè)務(wù)方面問題，可能暫時(shí)停止這4臺(tái)過期主機(jī)，但是目前還沒有進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和拷貝，之前聽你們公司人員說，過期主機(jī)數(shù)據(jù)只保留28天，請(qǐng)問一下具體是這個(gè)月的幾號(hào)，這4臺(tái)主機(jī)會(huì)被清空數(shù)據(jù)呢？因?yàn)槲疫@邊最近比較忙，還沒有時(shí)間把數(shù)據(jù)備份和拷貝出來，可能到這個(gè)月的20號(hào)才有時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和拷貝。
答：您好，默認(rèn)是保留一個(gè)月，如果您確定20號(hào)進(jìn)行備份可以確定是不會(huì)刪除的，請(qǐng)到時(shí)務(wù)必備份一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：你好，在號(hào)有聯(lián)系過你們工作人員，今天將進(jìn)行備份和拷貝4臺(tái)過期虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)，由于我這邊想完整備份數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，以確保完整無誤備份的情況下，需要用帝國(guó)備份王，將要訪問網(wǎng)站/ebak文件，請(qǐng)問一下你們可否臨時(shí)允許開啟2小時(shí)網(wǎng)站訪問權(quán)限？這邊進(jìn)行數(shù)據(jù)庫備份完畢就可以關(guān)閉虛擬主機(jī)了。
答：您好，已開啟，同時(shí)主機(jī)mysql可參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=875 ，導(dǎo)出備份為SQL文件，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫剛備份好了，現(xiàn)在將進(jìn)行文件打包至本地，但是由于虛擬主機(jī)空間容量方面不足，導(dǎo)致無法打包壓縮，因?yàn)椴淮虬鼔嚎s的情況，下載至本地速度會(huì)比較慢，我這邊也嘗試了分開打包壓縮也無法完成，有些單個(gè)文件夾已超過200M，圖片數(shù)量較多，會(huì)導(dǎo)致下載速度很大影響， 和有可能會(huì)下載不完整，目前虛擬主機(jī)容量可用空間為100多M，請(qǐng)問一下你們是否還有別的方法呢，或可否臨時(shí)擴(kuò)充一下容量，待打包壓縮下載完成，然后馬上聯(lián)系你們，關(guān)閉主機(jī)就可以了。
問：哦，好的，非常感謝你們西部數(shù)碼工作人員?。。?duì)你們公司真的十分滿意，相信以后我們還有很多合作機(jī)會(huì)，目前因?yàn)闃I(yè)務(wù)方面問題，虛擬主機(jī)只是暫停一段時(shí)間。以后若需要有開通虛擬主機(jī)了，肯定會(huì)選擇你們西部數(shù)碼公司。
問：你好，網(wǎng)站數(shù)據(jù)正在下載到本地了，不過就是下載速度方面比較慢一些，我這邊本機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了多次測(cè)試，分別為1.5M/秒下載速度，但是在FTP下載只有19-200K不等的速度。由于我這邊是移動(dòng)光纖網(wǎng)絡(luò)，請(qǐng)問是不是我這邊的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在一些問題呢。還有一個(gè)問題想請(qǐng)問一下你們西部數(shù)碼公司，這4臺(tái)過期虛擬主機(jī)，是否可以付費(fèi)作停機(jī)處理，比如無需清空數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)和主機(jī)保留著，讓主機(jī)關(guān)閉狀態(tài)就可以了，然后按月付費(fèi)停機(jī)，以后我這邊業(yè)務(wù)問題解決啦，有需要開通了，在按年全額付款開通。
答：您好，您可以先將虛擬主機(jī)先續(xù)費(fèi)，然后在主機(jī)狀態(tài)這里將狀態(tài)改為暫停即可，等到需要開通的時(shí)候直接改變?yōu)檫\(yùn)行即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，這邊4個(gè)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)備份完畢，現(xiàn)在已經(jīng)幫你們暫停虛擬主機(jī)，臨時(shí)擴(kuò)容的空間你們可以取消掉了。還有一個(gè)問題想請(qǐng)問一下你們西部數(shù)碼公司，這4臺(tái)過期虛擬主機(jī)，是否可以按月停機(jī)付費(fèi)處理，比如無需清空數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)和主機(jī)保留著，主機(jī)處于關(guān)閉狀態(tài)（管理員停止）就可以了，然后按月補(bǔ)回一些停機(jī)費(fèi)用，以后我這邊業(yè)務(wù)問題解決啦，有需要開通了，在按年全額付款正式開通。
答：您好，這些都是我們應(yīng)該做的 “盡力解決用戶真實(shí)需求，提升用戶體驗(yàn)” ，也感謝您的支持與信賴，請(qǐng)您繼續(xù)支持西部數(shù)碼，并向您周邊的朋友推薦西部數(shù)碼。有了您的支持和推薦，西部數(shù)碼會(huì)走得更遠(yuǎn)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，感謝您的支持與信賴，雖然您已經(jīng)完成了備份，但是最后還是忍不住提醒您一下，還是盡快續(xù)費(fèi)虛擬主機(jī) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：在這里非常感謝你們西部數(shù)碼公司，過期虛擬主機(jī)也能為客戶保留數(shù)據(jù)，很值得客戶信賴。虛擬主機(jī)和各方面產(chǎn)品質(zhì)量都很好！相信將來西部數(shù)碼公司會(huì)發(fā)展的更好！我們能保持長(zhǎng)期合作。支持西部數(shù)碼公司，如果周邊有朋友需要，一定會(huì)特別推薦西部數(shù)碼產(chǎn)品。ljb8895名稱虛擬主機(jī)，昨天已經(jīng)過期了，現(xiàn)在也進(jìn)行了續(xù)費(fèi)，還有四臺(tái)過期虛擬主機(jī)，分別為ljb8896、ljb8897、ljb8898、ljb8899，日后等我方業(yè)務(wù)方面問題解決了，也會(huì)進(jìn)行續(xù)費(fèi)。希望能保留數(shù)據(jù)。祝西部數(shù)碼公司工作人員，心想事成！萬事如意！工作順利！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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