問：打不開，麻煩看下什么問題,打不開麻煩看下什么問題

答：您好，核實(shí)服務(wù)器的web服務(wù)有異常,已經(jīng)在緊急處理,預(yù)計很快恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：18點(diǎn)20左右解析的，現(xiàn)在還沒有生效

答：您好，當(dāng)前我司隨機(jī)測試了2個您添加的二級域名地址，其都已經(jīng)生效了的，建議您本地可以嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!

問：這個域名刪除，算不算免費(fèi)刪除次數(shù)？？如果計入的話，麻煩后臺幫我刪除了。

答：您好，關(guān)于域名刪除：注冊72小時內(nèi)，部分域名可以刪除并退款，但同一個域名只能刪除一次。您每月最多能刪除5個域名,每個域名刪除收費(fèi)為0元,現(xiàn)在已經(jīng)刪除了0個,如果超過刪除次數(shù)的域名每刪除1個收取10元手續(xù)費(fèi)!
       此域名可特殊刪除一次,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：額，大哥走點(diǎn)心，這個是你們api的測試域名啊。。。
本API系統(tǒng)不提供獨(dú)立的API聯(lián)調(diào)環(huán)境，調(diào)試環(huán)境與正式環(huán)境一致,但為了便于程序開發(fā)與測試，提供了一個特殊的域名"test.com",可以用此特殊域名進(jìn)行相關(guān)測試操作，注冊及續(xù)費(fèi)均不涉及費(fèi)用。此外在聯(lián)調(diào)期間，也可以聯(lián)系我司專員協(xié)助注冊其它正式com/cn域名進(jìn)行相關(guān)測試操作，注冊后3日內(nèi)我司專員將刪除域名，此操作也不涉及費(fèi)用。
http://m.ps-sw.cn/CustomerCenter/doc/西部數(shù)碼域名業(yè)務(wù)API接口文檔V2.0.html#12u3001u8eabu4efdu9a8cu8bc10a3ca20id3d12u3001u8eabu4efdu9a8cu8bc13e203ca3e5

答：您好，非常抱歉帶來不便了，??test.com已刪除清理。??
??,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！??

問：就是你們能不能做個處理，就是刪除這個域名的時候，不計入次數(shù)，不然老是麻煩你們~

答：您好，測試域名不會計入刪除次數(shù)。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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