問(wèn)：您好，備案提交被退回，說(shuō)是沖突，可這個(gè)域名是新注冊(cè)域名，怎么會(huì)沖突呢，請(qǐng)幫忙看下，謝謝。,備案提交被退回說(shuō)是沖突
答：您好，因近期工信部網(wǎng)站備案系統(tǒng)部分設(shè)備故障，導(dǎo)致管局系統(tǒng)接口不穩(wěn)定，可能是系統(tǒng)自動(dòng)重復(fù)上報(bào)了一次，故顯示退回狀態(tài)，實(shí)際備案申請(qǐng)已經(jīng)成功上報(bào)到管局審核中了，您請(qǐng)等待管局審核即可；
已為您記錄反饋，我司下周會(huì)再次聯(lián)系管局幫忙核查確認(rèn)下，若有其他問(wèn)題，會(huì)通過(guò)電話通知網(wǎng)站負(fù)責(zé)人,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：網(wǎng)站提示有非法信息被攔截，但查找源文件發(fā)現(xiàn)未被篡改，要怎么清楚非法信息和防止以后再出現(xiàn)？
答：您好，http://www.jxslnzx.com/e/member/ShowInfo/?userid=1022&westauditpageinfo=1
我司檢查到有非法信息，比如上面的地址。請(qǐng)登錄會(huì)員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>安全及監(jiān)測(cè)–>非法信息監(jiān)測(cè)–>找到對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品–>點(diǎn)擊詳情可以看到被屏蔽的url。根據(jù)url清理后反饋我司核查。
非常感謝您的支持！
問(wèn)：但是我找不到相關(guān)的URL，按提示目錄進(jìn)去沒(méi)有
答：您好，查看您可能已經(jīng)清理，已經(jīng)審核通過(guò)。
非常感謝您的支持！
問(wèn)：http://m.lmaowang.com/ 這個(gè)站的pc端加了SSL證書(shū)https://www.lmaowang.com/,手機(jī)站也要單獨(dú)加么，現(xiàn)在打開(kāi)有問(wèn)題
答：您好，是的，www.lmaowang.com和m.lmaowang.com 是需要單獨(dú)申請(qǐng)ssl證書(shū)的。您還需要申請(qǐng)m.lmaowang.com證書(shū)，請(qǐng)您知悉。
非常感謝您的支持！
問(wèn)：子域名還需要做txt解析和文件的安裝嗎，會(huì)不會(huì)有沖突
答：您好，不會(huì)存在沖突，ssl證書(shū)驗(yàn)證，只需要在ns驗(yàn)證或者文件驗(yàn)證中選擇其中一個(gè)方法即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：原來(lái)做頂級(jí)域名的時(shí)候有添加過(guò)文件驗(yàn)證，現(xiàn)在是要替換掉原來(lái)的還是在新增一條呢
答：您好，如果仍是頂級(jí)域名www.lmaowang.com的證書(shū)，將原來(lái)的內(nèi)容替換掉即可。如果是子站m.lmaowang.com，請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)的子站目錄中進(jìn)行添加相關(guān)的文件驗(yàn)證，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這種表示生效了嗎
答：您好，是的，當(dāng)前等待證書(shū)頒發(fā)即可，查看到已經(jīng)添加了域名的ssl認(rèn)證，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：ssl證書(shū)已加，但是網(wǎng)址打開(kāi)不是https的，還是http://m.lmaowang.com/，pc站已經(jīng)部署了，手機(jī)站沒(méi)法部署
答：您好，當(dāng)前已經(jīng)支持https進(jìn)行訪問(wèn)。查看到原因是子站沒(méi)有設(shè)置301，請(qǐng)參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1419 進(jìn)行設(shè)置。請(qǐng)?jiān)O(shè)置后重新訪問(wèn)即可。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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