問(wèn)：FTP用戶(hù)名： ，這個(gè)續(xù)機(jī)之前放了醫(yī)療類(lèi)網(wǎng)站，被關(guān)了，數(shù)據(jù)已清，請(qǐng)打開(kāi)下,請(qǐng)開(kāi)通虛機(jī)

答：您好，已經(jīng)為您開(kāi)啟，請(qǐng)您確認(rèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)虛機(jī)狀態(tài)還是管理員停止的

答：您好，已經(jīng)重新為您更新?tīng)顟B(tài)，請(qǐng)您確認(rèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：czbyjkcom.gotoip11.com我在新網(wǎng)解析這個(gè)地址，新網(wǎng)給這個(gè)提示，看圖，能給我一個(gè)IP地址嗎？

答：您好，請(qǐng)?jiān)诮馕鲱?lèi)型中選擇cname解析，即別名解析。若要解析到ip，需要選擇A記錄。解析到127.0.0.1（不推薦）。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：做ssL,添加值報(bào)這個(gè)錯(cuò)

答：您好，
是dsnsyh.yzlbwl.com 這個(gè)域名么，核實(shí)選擇文件驗(yàn)證，請(qǐng)參看http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1400 教程創(chuàng)建文件驗(yàn)證域名所有者
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我就是把這個(gè)值放到新網(wǎng)的域里的，提示這個(gè)錯(cuò)誤

答：您好，
您反饋截圖添加的txt記錄，也就是dns驗(yàn)證，用戶(hù)申請(qǐng)證書(shū)選擇的文件驗(yàn)證，請(qǐng)參看http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1400教程使用文件驗(yàn)證方式,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：不明白啥意思

答：您好，域名所有者：杭州余杭躍達(dá)廢品回收服務(wù)部 和營(yíng)業(yè)執(zhí)照：杭州新豪翔工貿(mào)有限公司 不一致，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：http://rxol.mycn86.cn        已刪除下拉  但是沒(méi)有同步  

答：您好，當(dāng)前查看到仍是存在對(duì)應(yīng)的下拉，請(qǐng)核實(shí)，請(qǐng)重新修改后訪問(wèn)再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://www.zygkjz.com/  網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)很慢

答：您好，
目前核實(shí)主機(jī)網(wǎng)絡(luò)，帶寬，cpu等資源正常，測(cè)試訪問(wèn)速度很快2s左右附圖，建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)試下，若仍不行，請(qǐng)反饋本地ping 域名截圖給我司,參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ，以便協(xié)助分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好。我這做了一個(gè)H5，視頻是客戶(hù)給的37秒20多M，用H5在手機(jī)端播放的時(shí)候特別特別卡，壓縮的話視頻又模糊，他們接受不了，看有沒(méi)有啥子好的解決辦法？鏈接：http://wx.gajxsh.com/web/QiTa//

答：您好，
我們嘗試在4g網(wǎng)絡(luò)下使用手機(jī)微信打開(kāi)您這個(gè)url地址，并測(cè)試了播放，整個(gè)播放過(guò)程流暢，并無(wú)頓卡的情況呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：客戶(hù)反饋加載很慢的。有的是3G  2G網(wǎng)絡(luò)。你們看有沒(méi)有其它啥子方法加速下載？

答：您好，
如果是2G 3G 網(wǎng)絡(luò)傳輸慢引起的卡頓，這個(gè)無(wú)法解決的， 除非讓用戶(hù)本地將視頻下載完之后進(jìn)行播放，否則一邊下載一遍播放是比較依賴(lài)手機(jī)上網(wǎng)速度的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：有沒(méi)有其它的辦法呢？比如把視頻放到CDN上去？

答：您好，
您可以試下在主機(jī)管理面板中開(kāi)啟百度云加速，然后在看看加載速度怎么樣，看是否有所提升；
如果依然不行您可以試下第三方公司的圖床存放視頻讓后調(diào)用，例如七牛是自帶了cdn的，在使用之前最好讓提供商給一個(gè)相關(guān)的案例您讓2G 3G網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)測(cè)試下；
不過(guò)國(guó)內(nèi)應(yīng)該馬上要部署5G網(wǎng)絡(luò)了，2g/3g用戶(hù)應(yīng)該是在極少數(shù)群體的。

問(wèn)：謝謝。

答：您好，不客氣,如果有其他問(wèn)題請(qǐng)?jiān)俜答?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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