問：云服務(wù)器開不了機,服務(wù)器開不了機
答：您好
問：我重啟了還是不行，麻煩您幫忙重啟下
答：您好
1、抱歉,我們重啟后仍有問題,該服務(wù)器最近一次備份是 1:8 若此時是正常的,可將系統(tǒng)盤恢復(fù)到這個時間段試下,恢復(fù)方法：業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–云快照中勾選 系統(tǒng)盤9日備份回滾后再試下，若回滾后還有問題,可嘗試將系統(tǒng)盤回滾到8日的備份試下,
2、若兩次回滾后還有問題,請在業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–重裝中保留數(shù)據(jù)重裝一下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：3月9日的回滾了,還是不行
答：您好
若9日備份仍有問題,請恢復(fù)8日的系統(tǒng)盤備份試下,若8日備份還有問題,請保留數(shù)據(jù)重裝下系統(tǒng),,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)在已經(jīng)沒有8號的備份了，九號的昨天回滾了還是不行，請問還有什么辦法，如果要重裝，我們D盤的數(shù)據(jù)能否保留？
答：您好，重裝請選擇保留數(shù)據(jù), 重裝后重新創(chuàng)建站點等設(shè)置謝謝
同時建議您增加高級云快照,這樣可以保存五份快照, ,數(shù)據(jù)更為安全,花費僅需每月10元,謝謝
問：您好，如何獲取備案碼：
答：您好，業(yè)務(wù)備案碼指的是我司主機產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標(biāo)識，用于驗證用戶主機信息的，根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請需通過主機服務(wù)商提交，如使用的是我司主機產(chǎn)品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
1.若您是通過我司直接購買的主機，您可登錄會員賬戶，點擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機管理/服務(wù)器管理-管理處查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.若您是通過網(wǎng)絡(luò)公司購買的，可登錄主機控制面板http://www.myhost.net/ ，在網(wǎng)站基本信息下查看備案碼,或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)公司獲取一下,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我把備案從阿里云轉(zhuǎn)入西部數(shù)碼，填寫業(yè)務(wù)備案碼的時候提示格式錯誤是怎么回事，阿里云的備案服務(wù)號就是這個樣子的。為什么會錯？
答：您好，若您的域名現(xiàn)在需要綁定我司主機/服務(wù)器上使用，才需要將備案信息申請轉(zhuǎn)入我司，轉(zhuǎn)入時，業(yè)務(wù)備案碼需填寫我司主機/服務(wù)器產(chǎn)品上的備案碼；
1.若您是通過我司直接購買的主機，您可登錄會員賬戶，點擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機管理/服務(wù)器管理-管理處查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.若您是通過網(wǎng)絡(luò)公司購買的，可登錄主機控制面板http://www.myhost.net/ ，在網(wǎng)站基本信息下查看備案碼,或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)公司獲取一下,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：怎么備案轉(zhuǎn)入你們這里還要重新驗證??？
答：您好，備案轉(zhuǎn)入申請需要重新上報資料至管局審核，待管局審核通過，才會下發(fā)您實際的備案數(shù)據(jù)至我司系統(tǒng)更新，才算轉(zhuǎn)入成功的,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：域名現(xiàn)在需要綁定你司虛擬主機上使用（今天），但是我那邊的主機（今天24點）馬上要到期了，現(xiàn)在域名備案轉(zhuǎn)入會不會有影響？
答：您好，可以先指向我司主機使用；原接入商空間到期后，若原備案接入商暫不取消接入，轉(zhuǎn)入一般不會影響的；但若在轉(zhuǎn)入期間，原備案接入商取消了接入或注銷備案，會導(dǎo)致轉(zhuǎn)入失敗退回；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
