問：,付款出現(xiàn)問題
答：您好，請參考教程檢測下設置http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2163
注意檢測無誤后，重置下密鑰及重新安裝下證書,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我還要重新注冊小程序賬號嗎
答：您好，查看您已授權過小程序的，已有小程序賬號的話就不用重新注冊,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我是公眾號自動關聯(lián)的，但我不知道小程序的賬號，我怎么看我的第一個故障呀，我現(xiàn)在微信付不了款
答：您好，請在公眾號如圖位置：
點擊詳情，查看您小程序信息，然后在根據(jù)上面教程檢測對比設置，若還有問題，請聯(lián)系qq轉1024為您核實,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，現(xiàn)在想更換域名備案
答：您好，1，請核實您昨天手機是否進行了短信驗證，如未進行短信驗證，預計資料今天下午17:30左右資料會被退回，可退回后更換域名再提交備案（如未驗證，可錯誤亂填寫信息驗證讓備案資料直接退回）；
2，如已經(jīng)完成驗證，請說明，以便為您核實是否可以聯(lián)系管局申請退回,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：備案完之后，可以修改備案主體域名的吧
答：您好，1，根據(jù)《關于調整非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務備案編號規(guī)則的通知》網(wǎng)站備案管理要求，2019.4.22日開始網(wǎng)站主辦者在變更已備案網(wǎng)站信息時，若網(wǎng)站下為單域名，則不允許變更域名,只能注銷后重新備案；
2，如您等待此次備案審核通過后再更換，請注銷原備案號后再重新提交新域名備案,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：什么非法信息，幫我開通空間，我將它全部刪除
答：您好，目前您的網(wǎng)站 www.yuekbbs.com 論壇無人管理或 管理不善 被網(wǎng)監(jiān)通報 有大量非法信息，目前無法開啟 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那怎么處理呀，，
答：您好，
如圖，您的論壇中涉及了非法信息， 這只是其中部分截圖。
您的網(wǎng)站是被網(wǎng)監(jiān)通報，網(wǎng)監(jiān)部門要求關閉。 現(xiàn)在是無法開啟 。
建議若今后做網(wǎng)站，時刻關注自己網(wǎng)站中的信息，管理要嚴格 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那什么時候才能開啟呀。。開啟了，我將全部資料清空它，
答：您好，1、請您提供一下論壇開辦者或管理者 信息，包括電話等。
2、您的域名在網(wǎng)監(jiān)有記錄，開啟主機后，請更換域名 并且更換內容 使用 。
完成以上 ，可以申請為您開啟主機使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：張建科
好的
答：您好，請 刪除域名綁定，更換域名 ，刪除 網(wǎng)站內容 ，然后回復工單 核實檢查 為您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已刪除域名綁定，內容沒有開啟，進不了數(shù)據(jù)庫刪除
答：您好，1、清空主機數(shù)據(jù)庫 參考 教程 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=495
2、備份主機 數(shù)據(jù)庫 參考教程 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=814 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已清空數(shù)據(jù)庫
答：您好，
您的網(wǎng)站內容是含有非法信息的， 請您徹底清空 更換 內容。非常感謝您長期對我司的支持!
問：程序已經(jīng)刪除了
答：您好，已開啟主機，使用論壇請做好會員注冊、發(fā)帖審核，避免出現(xiàn)非法信息被禁止，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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