問：您好，為什么被退了,為什么被退了
答：您好，備案之前被退回是因未上傳更名書，退回后已上傳并重新提交了申請(qǐng)。目前資料已提交至管局審核 中，請(qǐng)?jiān)瓊浒妇W(wǎng)站負(fù)責(zé)人配合短信驗(yàn)證，避免備案被退回,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，已經(jīng)發(fā)了短信核驗(yàn)了，更名證書也傳了
問：您好， 昨天18：22已經(jīng)短信核驗(yàn)，你們系統(tǒng)顯示這個(gè)
答：您好，此是因您單位名稱更名，需提交轉(zhuǎn)入申請(qǐng)完成并完成變更資料提交至管局審核后狀態(tài)才會(huì)更新，請(qǐng)等待轉(zhuǎn)入審核。審核完成后請(qǐng)及時(shí)操作修改信息提交至管局審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，查看到您的站點(diǎn)被掛馬。請(qǐng)您查看一下您的首頁文件是否被篡改，以及查找對(duì)應(yīng)篡改時(shí)間的web日志，找到后門文件并進(jìn)行清理
我司不熟悉您的程序，如需我司處理請(qǐng)?zhí)峤?span id="kekmguu6co" class='wp_keywordlink_affiliate'>虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題–網(wǎng)站類問題–網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理，會(huì)有費(fèi)用產(chǎn)生
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：原來綁定的不是這個(gè)域名，我換了新域名之后服務(wù)器上原來的內(nèi)容自動(dòng)接上了，可以幫我把主機(jī)的內(nèi)容都清除嗎？我重新在安裝
答：您好，
可以的。但是需要說明的是：數(shù)據(jù)是無價(jià)的，請(qǐng)您再次確實(shí)是否授權(quán)我司刪除此主機(jī)：qq的程序。
如您確定，請(qǐng)您再次回復(fù)此工單，我司為您清理此主機(jī)的內(nèi)容。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：確認(rèn)刪除，幫我刪了吧 ，謝謝了！
答：您好，
已為您刪除，請(qǐng)您核實(shí)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：賬戶備案碼都不行
問：提寫備案碼的時(shí)候，顯示【當(dāng)前備案碼只能用于一個(gè)主體】
現(xiàn)在也沒有單獨(dú)購(gòu)買主體的按鈕，
請(qǐng)幫忙查看下如何單獨(dú)購(gòu)買一個(gè)備案主體，謝謝
答：您好，已經(jīng)處理，請(qǐng)核實(shí)!
問：（FTP用戶名:**********）、schumantrade.com（FTP用戶名:**********）、ziyuangongxiang.cn（FTP用戶名:**********），為什么這三個(gè)虛機(jī)，包括我們代理號(hào)下所有的虛機(jī)備案碼都是同一個(gè)主體啊
我們需要新的備案碼
答：您好，已經(jīng)處理，請(qǐng)核實(shí)!
問：您好，已經(jīng)提交了，麻煩盡快審核，謝謝
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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